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心理咨询室管理制度 　　一、心理咨询师必须态度热情，工作细致和认真。 　　二、尊重未成年人人格，保护未成年人隐私，切实履行保密原则。 　　三、对未成年人坚持正面引导，采取开发，诱导，杜绝强硬说教或强加于人，辅导过程中不带个人情绪和自己价值观。 　　四 、心理咨询师按时到岗，确保咨询工作正常运行。 　　五、保持室内环境整洁，舒心。 　　六、 做好台账及有关材料的存档工作，及时整理，装订成册，未经同意，有关资料不得外借。 　　七、在规定时间内认真做好未成年人个别辅导或电话咨询工作。 　　八、 爱护室内各项设备，保持正常使用。 　　九、工作完毕，关好门窗，做好安全保卫工作。 　　十、 遇到重大事件，应及时向领导反映。 　　十一、心理辅导员必须钻研专业知识，不断提高自身素质。 　　十二、保证档案资料的保密性，除中心心理咨询师，其他人不得单独进入辅导室。 服务目标?　　点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助。?　　以人为本，关注师生心理健康，实现人的全面发展。 服务内容?　　向广大学生宣传普及心理常识，促进他们心理健康、全面发展，形成良好的个性人格；?　　向学校领导、老师、家长提供有关心理学知识，协助他们明确掌握学生在不同年龄阶段的心理特点、发展任务和应对策略，积极创设有利于学生心理健康发展的社会环境。?　　对心理出现偏差或有轻微心理疾患的学生提供保密的、有针对性的诊断和疏导 　服务原则?　　相互信任，对资料绝对保密；师生平等，为同学解开心结。?　　一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、到位。?　　二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。?　　三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。?　　四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，做好记录。?　　五、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。?　　六、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。?　　七、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。?　　八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。?　　九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。?　　十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。?　　十一、咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。?　　十二、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。 心理咨询室管理制度 　　一、咨询人员应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。 　　二、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训、努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律；还必须熟悉学校的各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。 　　三、咨询人员要用学生理解的语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，帮助学生正确认识心理咨询的意义。 　　四、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益；从促进学生健康发展出发，真诚对待来访学生，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。 　　五、咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。 　　六、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护学生的隐私和其他秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校其他档案；只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来访学生的案例；不得将学生的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用学生的资料时，必须隐去可能辨认出来访学生的有关信息；通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密；出于保护学生的安全、防止意外事件发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，要向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护学生的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。 　　七、咨询人员在工作中需要使用心理测验时，必须遵守中国心理学会心理测量专业委员会颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验结果。 　　八、咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，努力建立有利于学生发展的理性社会支持系统；在向教师和家