品管七大手法精典培训教材.DOCVIP

目 錄 項目 內　容 頁次 1 資料的意義 2 2 統計資本概論 4 3 查檢表 7 4 柏拉圖 9 5 魚骨圖 11 6 散佈圖 13 7 管制圖 16 8 直方圖 18 9 層別法 20 資料的意義 1.1 概要 何謂數據 (Data)？ 它是「透過測量所得到的數值和資料。」因此， 「測量數據」 = 「反映事實」 1.2 數據獲得 1)蒐集「正確」的數據； 2)避免「主觀」的判斷； 3)把握「事實真相」。 1.3 數據類型 1) 定量數據(Quantitative Data)：量器測度量出來的數據。 計量值(Variable)：長度、時間、重量等測量所得的數據。 計數值(Countable)：以缺點數、劣品數作為計算標準的數值。 2) 定性數據(Qualitative Data)：感官判斷出來的類別數據。 類型值(Variable)：如「機型」、「品牌」、「日期」、「班次」、「產品」等記錄的數據。 1.4 數據整理 1) 「掌握現況」和「評價對策」，都應有數據為依據； 2) 清楚使用數據的宗旨； 3) 改善前、後的數據，應具備一致的條件； 4) 數據蒐集完成後要馬上使用。 1.5數字資料的差異 1) 機遇原因（Chance Cause） 製品的好壞，主要受到四個M：材料（Material）、機器（Machine）、人員（Man）與方法（Method）之影響，但若四者均在