品质成本的定义与分类.PPTVIP

* 2000/3/24 Ver . : 1 彩色廠 品保部/鄧本中 品保系統︰品質成本 品質成本 － 課程大綱 ★ 品質成本（COQ）的定義 ★ 前言 ★ 為何要推行品質成本 ★ 品質成本的分類 ★ 品質成本的分析 ★ 他山之石－科建、華城、國眾 ★ 結論 ★ 參考文獻 自我測驗 利潤 ＝ 售價 － 成本 (MAX) （↑） （↓） 【花了那麼多的錢及人力在做品管，有效嗎？】 【品質改進是無形的嗎？】＜＝＞衡量指標的尋求＜＝＞ ﹩ 成本 成本 成本 成本 Input ＝＞ process 1 ＝＞ process 2 ＝＞ process 3……＝＞ Output 品質不好 ＜＝＞ 商譽 ＜＝＞ 訂單 ★ 前言 ★ 品質成本（COQ）的定義 品質成本＝Quality Costs or Costs of Quality ＝ 品質＋成本 品質＝產品功能滿足顧客需要的程度 成本＝﹩ 品質成本（COQ）＝ 1.【組織在品質活動（創造、維持、改善）的成本管理】－蕭鴻禧（註2） 2.【為了要改善、管理品質所花費的所有成本】－李奇勳（註3） 3.【為改進產品品質及管制產品品質而發生的成本】－羅仁榮（註4） ＝＞ 只要與品質活動相關所花費的金錢謂之