服务及网站操作说明.ppt

亲爱的会员朋友 首先非常感谢新老会员朋友们对我的长期支持和亲切鼓励！我非常理解朋友们工作压力大，节奏快，不仅身累心累，甚至还有高风险的工作环境。所以当我每次很想把许多新信息或者我们的完整服务通告，展示给您的时候，听那头您的声音那么匆忙，我都只能依依不舍的挂了电话。 根据我们的工作经验，只要真正了解或者享受过我们的若干服务，都将对我们的服务模式和对企业未来价值的追求有相当高的共同愿望，成为长期的合作伙伴。 这是我用心花了几天做的这个PPT，希望通过它轻松愉快的浏览了解我们的服务项目，范围，内容和我们的工作流程，能够让您比较全面和容易的了解，咱们企业成为纳税人俱乐部的会员，可以享受到哪些必须服务，又有哪些项目是可供选择的，有什么不同的价值。有哪几块可能比较适应您的企业和个人的发展？又有哪些可能较少用到。怎么才能更好的帮到您？这是我们的一种尝试，希望听到大家的宝贵意见，让我们的服务工作不断改进，更好的适应大家的需求。 为什么我们与众不同 首先，介绍一下我们俱乐部的特点，那就是变！如果你将来看到我们的服务项目调整，或者在服务期内的课程，老师的调整，请不要惊讶不安，一般来说，只能变得更好，更适应国家经济形势发展，政策变动和企业财务管理的需求，这也充分体现了我们以客户为中心，企业不断创新，不断领导行业新潮流，引进新理论，新观念，新思路的一贯作风。 其次，那就是我们信息和服务的权威，专业，新鲜快捷和独特，因为我们的传统背景-----国家税务总局科研所和在财务培训行业俱乐部学习模式的创新与坚持。老师是我们在全国范围内由我们主动选择，调整是我们根据会员的实际感受，评价综合全面考虑。课程是我们提前一年左右就招标选择安排研发，具有独特的知识产权保护。 另外，我们的服务项目和范围广，客户的可选择性大，不断升级调整的服务，让客户充分享受自由的性价比，更重要的是经过历史检验和数万会员真实体验，我们的服务的真实可信和无风险……. 我可以为您作些什么呢 我可以为您作些什么呢： 1、我最少会在会前五天内通过邮件、电话通知您参会，明确告之本月或者下月课程的主题，提纲，培训时间及地点。面授课程培训后两天之内我会将课件发到您的邮箱。 2、如果您没能抽出时间来参会，我会在会后20天之内将当月《纳税问题答疑杂志》 邮寄或上门送到您的手中。 3、我会不定期将国家颁布的最新法规及与您单位同行业相关的税收政策通过邮件；短信或电话及时告之您。 4、如果您使用“纳税人俱乐部网站”（包括如何使用网上答疑、视频答疑，查询法规，远程视频教育）有困难，我将和您一起研究明白。 5、我会帮助您充分利用答疑咨询电话010决问题, 并对解答效果进行及时跟踪及反馈。如果您选择了QNC软件，我将教您学会如何使用QNC纳税管理测评软件。 6. 如果您对北京专家的回答还不满意，我将帮助您与福建专家及时联系，研究解决问题。 7、俱乐部随时增加的新服务内容，我会及时告之您。 8、如果您已经成为3年银卡或5年金卡会员了,我会及时把相关优惠及特殊服务项目告之并使用。 9、如您学习期将满一年,我将提前二个月通知您准备二张二寸彩照,办理证书，我会及时将每月各地行业会动态通知您以便您了解并提前安排。 10.我们还将不断根据会员的批评建议，在力所能及的范围内，改进我们的服务，也可能增加没有承诺的增值服务，让您的满意促进我们的双赢 给您的一些建议 1.电脑上专门设立文件夹2个，一个是会前通知函，一个是会后课件。 2.参会一定带上会员卡，那是您领取资料和中午工作餐的凭据。也是您上网的唯一密码的根本，千万注意保管好。 3.带上会员卡的同时，记得也备个录音笔和数码相机，有利于会后自己保存或者同事分享。让成本最小化，价值最大化！ 4.会场有时候温度有点低（会场都是中央空调，不易调），可以带个保温杯和一条小围巾。照顾好自己！ 5。多带些名片，中场休息时多和老师同学沟通，毕竟专家难得一见，学习时间有成本，同学中间可也藏龙卧虎。 6.休息时可来找我或和我的同事聊聊，也可能轻松帮到您解决一些问题。 有些资料在我U盘里，可以拷贝给您！内控录音、7个实操PPT、 视频答疑系统的软件··· 7.如果您和我都喜欢开通飞信，一定要及时添加好友，或者当我添加时要回复我，这样让我们的工作效率更高，节假日还能收到我的祝福哦。 电 话