《行政管理实操训练-欧阳少波》.docVIP

行政管理实操训练 举办时间： 2013年03月16-17日上海 2013年03月23-24日北京 2013年04月13-14日深圳 2013年04月20-21日上海 2013年05月18-19日北京 2013年05月25-26日深圳 2013年06月01-02日上海 2013年06月22-23日北京 2013年06月29-30日深圳 2013年07月13-14日上海 2013年07月27-28日北京 2013年08月10-11日深圳 2013年08月24-25日上海 2013年09月07-08日北京 2013年09月14-15日深圳 2013年10月19-20日上海 2013年10月26-27日北京 2013年11月09-10日深圳 2013年11月23-24日上海 2013年12月07-08日北京 2013年12月21-22日深圳 2014年01月18-19日上海 培训费用：3200元/两天（含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点） 培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等 培训对象：行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。 培训特点：500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验，系统缜密的思维体系给学员专业的提升 主办单位：泰安市锐利企业管理咨询有限公司 支持单位：乐学淘课（） 咨询电话：010联系Q Q：541946094 联系传真：010 联 系 人：赵建政认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳) 备注: 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由国际职业认证标准联合会颁发行政管理师国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）； 2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片； 3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员； 4．可申请中国国家人才网入库备案。 课程赠送资料： 行政管理部门全套岗位说明书 行政管理部门全套制度 行政管理部门全套流程 行政管理部门必须掌握的管理知识 PPT精美（400多个胚）模板 彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作 随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题不清楚行政管理在企业中的不明晰自己的工作职责与角色定位行政管理人员有效控制行政成本行政 一、?????? 4、打造高效型的行政组织机构 案例讨论：如何打造高效的行政团队？ 三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助 1、差旅管理 2、会议管理 会务分类－组织思路组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理如何担任会议主持人如何当好会议秘书？如何避免陷于会议忙碌之中？、??????????商务接待 行政人员的着装、仪表、语言 行政接待安排与点菜 行政接待的无缝连接 案例讨论：如何接待考察公司的客户？ 第二讲、 行政的使命、目的和价值——如何做一名出色的当家人 一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧 1、 做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤； 2、行政管理就是管人（包括管自己）、管事、管时间 三、卓越绩效模型---第四个关键词：管人 1、意愿-----什么是职业化的心态？ 案例分享：野田圣子，追求卓越，成功自然相随 2、职责 职业生涯中的劳伦斯定律 工作中的角色与ARCPI模型 行政管理人员如何跟其它部门人员打交道 行政管理人员如何跟上级打交道----管理者与信息 行政管理人员如何跟下属打交道----下属获得成就感的管理三要素 3、能力----提升能力的三种途径 案例讨论：行政主管职业生涯成功之道 二、沟通3、公文写作 公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤 金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则　　案例：PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达 PPT的3R原则 实战案例：8步铸就世界级ppt演讲 5、行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破 界定问题—-成功的出发点 分解问题—-理性思维突破 优先排序—-行动指南 分析议题—-具体问题指引 关键性分析---具体问题具体分析 归纳建议---解决方案汇总 交流沟通—贯穿始终 案例实操：公司10周年庆典 6、行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作 绩效管理成功的核心要素之一 -- 先人后事 绩效管理成功的核心要素之二 -- 两个勤劳的人（主