《高效管理者八大能力训练-刘成熙老师》.docVIP

高效管理者核心的八大能力训练 规划说明及特点 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。 课程训练目的： 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 确立经理人的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。 掌握企业高效管理者的核心8大能力 树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件 讲师风格： 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 学员对象： 中高层管理 课程大纲 （2天12小时） 备注：受训企业可以根据自己组织成员的实际情况，选择4-6个单元重点讲解，并反馈给老师。 第一章：高效管理者 何为管理—管理的四大真谛 管理者的基本思维管理者的定位及任务 管理的四大构面及工作 重新定义管理者与企业的关系 重新定义管理者与部属的关系 管理的环境分析 经营的挑战 本质：定位(positioning) 挑战：竞争(competition) 趋势：全球化(globalization) 行动战略建议：经营调准与管理升级 角色、权责、素质和能力 管理者做为下级的角色认知 管理者做为同事的角色认知 管理者作为上司的角色定位 管理者的核心素质与能力 第二章：职业经理人的规划能力 战略规划能力 深度思考的三个C 顾客(Customer) 竞争对手(Competitor) 企业本身(Company) 战略思考与战略规划 战略规划与分析技巧 环境因素分析 产业分析 顾客分析 竞争对手分析 公司能力分析 产品组合分析 市场组合分析 强势与弱势汇总 SWOT整合分析 目标规划能力 实施目标规划的前提条件 目标管理实施的主要效益与规划 资源规划能力 资源的配置与合理分配 第三章：职业经理人的指挥能力 授权的要点 领导者应尽可能授权的工作 领导者不应当授权的工作 授权的层次 授权的要点与模式 主管决定授权项目 清楚界定员工的职权利 授权后，员工承担的责任 有效授权八个指导原则 确保受权者有能力承担 提供必要的训练与资源 明确说明对受权者期望结果 确保受权者知道绩效衡量指标 透过会议报告控制进度监督进展 大胆放手,出问题立即纠正 需要介入时及时介入(收权) 视情况奖励,赋予更大权力 授权的要点与流程 授权工作的展开 目标设定 结果预测 沟通与派任 改善与回馈 激励的技巧 了解激励与激励他人 正面激励部属的要点 激励的程序与障碍 有效的激励技巧 第四章：职业经理人的控制能力 控制活动的设计与实施， 实施与这些政策相符的控制程序 确认控制政策被遵从行为控制实体控制如何跟进授权？何时收回授权？避免收回授权, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题 强力领导与有效授权奖罚机制：准确激励与适当激励(方针)目标—中阶主管的具体行动计划—基层的日常工作计划 分析达成绩效的正面因素及负面因素 分析加速因子及摧毁因子 从组织绩效落实至个人绩效 获得团队的共识与支持 运营流程（营运计划与控制） 运营计划的前瞻性，决策性与目标导向性 运营计划计划计划 明确任务职掌分配 掌握成功关键要素，作成推动方案 第六章：职业经理人的沟通能力 管理沟通的模式 理性沟通的习惯建立 非理性沟通的省思 客观周延且正向思维的沟通习惯 了解不同风格人，调整自己的沟通风格 对内对外360度管理沟通技巧 上对下的沟通—教导与激励（对下属） 下对上的沟通--报告与建议的技巧 向上沟通与技巧 重视情商 认识在和上司打交道时运用情商的重要性 识别加深自我了解的方法 明确应该如何建立工作关系 通过协商达成更好的关系 平行的沟通--- 会议与协调 对外的沟通 管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧 团队冲突管理的策略 评量的标准 影响策略运用的因素 处理冲突的5种行为风格 冲突解决的方法 第七章：职业经理人的用人能力 与部属保持良好人际关系的9大法宝 培育部属的方法与技巧 对症下药 部属学习需求的掌握 组织成长的需求分析 工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 掌握成长需求步骤 掌握需求的手法 部属培育的基本步骤 明示培育目标→OJT的