《管理心理学课件6》.pptVIP

第六章 人的期望 一、期望理论 二、价值观 三、目标管理 第一节 期望理论 一、期望的理解 1，期望：一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到的目标或满足需要的一种心理活动。 2，期望心理的产生 案 例 红星机床厂设计制造一台大型齿轮机床的过程中，遇到一个技术难题，厂领导几次组织攻关，均告失败。为此，厂里贴出告示，公布论功行赏：凡是在规定时间里攻下难关，技术员可以晋升为工程师，工人可晋升一级工资。 这就给大家设立了一个目标，而且对一些人来说是有价值的目标，消息传开后，立即引起许多技术员和工人的兴趣，一个正在市里俱乐部参加象棋比赛的技术员急忙终止比赛赶回厂里，一个已由车间调到厂里打更的老工人也找到领导要回车间攻关难题，更有许多人自动翻图纸找资料不声不响地开始了攻关准备工作。 张贴后，牵动了几百人并不同程度地表现出对攻关目标的期望心理。但是，调查资料表明，许多人的期望心理产生后不久就发生了变化，一部分人期望心理消失，行动偃旗息鼓；另一部分人则积极投入攻关活动中，据了解，前者在把自己的技术能力与经验，同攻关所需的条件做了比较后，意识到攻下难关可能性很小，在这种情况下，尽管达到攻关目标获得利益，但力不从心，只好放弃。后者在比较之后，感到攻关成功的可能性很大，因而使期望成功的心理得到了强化，表现出积极的攻关行为。