经济管理基础与应用 作者 孙可娜 第十一章.pptVIP

6.选择实施战略 (1)制定相应的具体措施，保证方案的正确实施。(2)确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解。(3)应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人。(4)建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整。 图11-5　决策过程示意图 二、决策的方法 (一)集体决策方法(二)有关活动方向的决策方法(三)有关活动方案的决策方法 (一)集体决策方法 1.头脑风暴法2.名义小组技术3.德尔菲技术 (二)有关活动方向的决策方法 1.经营单位组合分析法2.政策指导矩阵 图11-6　企业经营单位组合图 图11-7　政策指导矩阵 (三)有关活动方案的决策方法 1.确定型决策方法2.风险型决策方法3.不确定型决策方法 表11-3　某企业的有关资料 桌子 椅子 工序可利用时间/h 在制造工序上的时间/h在装配工序上的时间/h单位产品利润/元 248 426 4860— 图11-8　线性规划的图解法 图11-9　一个多阶段决策的决策树 表11-4　各方案在不同情况下的收益(单位：万元)  销路好 销路一般 销路差 a．改进生产线b．新建生产线c．与其他企业协作 180240100 12010070 -40-8016 表11-5　各方案在各自然状态下的后悔值(单位：万元)  销路好 销路一般 销路差 a．改进生产线b．新建生产线c．与其他企业协作 600140 02050 56960 表11-6　产品A、B的有关资料 资源名称 单位产品消耗定额 可利用资源 A B 原材料/kg 60 40 1200 设备/台时 450 150 6750 劳动力/工时 100 200 5000 * * 第十一章　领导与决策 第一节　领导者特质、技能与行为第二节　领导者管理的主要方法第三节　决策及其类型第四节　决策过程与方法 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 第一节　领导者特质、技能与行为 一、领导的内涵二、领导者特质三、领导者技能四、领导者行为 一、领导的内涵 1.领导与管理2.领导的作用 2.领导的作用 (1)指挥作用。(2)协调作用。(3)激励作用。 二、领导者特质 1.进取心2.领导欲3.正直4.自信5.智慧6.业务知识 三、领导者技能 1.情况判断和处理技能2.沟通的技能3.激励的技能4.估价风险的技能5.处理突发事件的技能6.关系更新的技能 图11-1　决策权力与责任的关系 图11-2　收益风险与决策局势 表11-1　建立和维护关系的基本要点 要　　点 内　　涵 尊重 修复一个破裂的关系，双方有很多方式可以利用，首要的是要相互尊重 让对方真正体会到这些方式背后的真诚，这样才会取得好的效果 认可 通过人和人之间的相互接触取得相互认可、相互接受 相互信任是问题的关键 共识 没有真诚和信任就谈不上共识 真正达到共识，重要的在于抛开个人的偏见，客观地认识和处理问题 表11-1　建立和维护关系的基本要点 折中 任何破裂关系的修复都无法避免地会遇到许多困难，不得不适当折中 折中也是一种创造，或者说，创造可以在折中发挥重要作用 恢复或建立 有了尊重、认可、共识和创造，依然存在前功尽弃的危险 建立新关系的前提是让双方都能看到成功的前景和希望 运行 真正的运作是在希望变成信心之后开始的 相互充满信心，就不难到达成功的彼岸 四、领导者行为 1.二元理论2.密西根大学的研究3.管理方格理论 图11-3　领导行为四分图 图11-4　管理方格图 第二节　领导者管理的主要方法 一、处事的方法艺术二、待人的方法艺术 一、处事的方法艺术 1.领导者必须干好本职工作2.合理授权 表11-2　授权的原则 原　　则 注　　释 有目的授权 授权本身要体现明确的目标 目标明确的授权，才能使下属明确自己所承担的责任 盲目授权必然带来混乱不清 因事设人，视能授权 能力与只是水平高低是授权大小的重要依据 根据被授权者的才能大小和知识水平高低进行授权 适度合理授权 领导者不要把全部的权力下授 不把同一权力分授予两个人 不将不属于自己的权力下授 授权留责 领导者应把有规可循的工作授予下属去做 对于无章可循的、下属非越权无法从事的工作不能下授 逐级授权 领导者应按组织的层次结构原则逐级进行 对其所属的直接下级授权而不要越级授权 信任原则 授权必须基于领导者和部属之间的相互信任关系 加强授权后的监督 既要授权又要避免失控 有效授权的及时奖励 有效的奖励将会使授权本身产生推动的力量，使授