西方管理思想中对人认识发展变化.docVIP

西方管理思想中对人性观点假设有以下四种： 1、“经济人”的假设 2、“社会人”假设 3、“自我实现的人”的假设 4、“复杂人”假设 一、经济人假设 1、概念 经济人（希腊语：homo oeconomicus），又称作“经济人假设”，即假定人思考和行为都是目标理性的，唯一 地试图获得的经济好处就是物质性补偿的最大化。这常用作经济学和某些心理学分析的基本假设。 2、来源 来自亚当·斯密《国富论》中的一段话： 我们每天所需要的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和面包师的恩惠，而是出于他们自利的打算。我们不说 唤起他们利他心的话，而说唤起他们利己心的话，我们不说我们自己需要，而说对他们有好处。 之后，西尼尔定量地确立了个人经济利益最大化公理，约翰·穆勒在此基础上总结出“经济人假设”，最后帕 累托将“经济人”（Homo Oeconomicus）这个专有名词引入经济学。 3、假设描述： “经济人”假设 （1）“经济人”的概念 “经济人”----它假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬。 （2）“经济人”假设的核心内容 （3）相应的管理方式---采取“任务管理”措施 泰勒制就是经济人观点的典型代表，“任务管理管理”的主张就是在人的“科学管理“的理论指导下提出来的 。“经济人”理论代表代表早期资本主义企业管理的方式。 二、社会人假设 （一）、假设描述 该假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”，是 社会存在。人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会人 ”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。因此，“社会人” 的假定为管理实践开辟了新的方向。“社会人”假设的管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和 麦格雷戈等。 （二）、社会人假设的依据 社会人假设的理论基础是人际关系学说，这一学说是由霍桑实验的主持者梅奥提出来的，之后又经英国塔维 斯托克学院煤矿研究所再度验证。后者发现，在煤矿采用长壁开采法先进技术后，生产力理应提高，但由于破 坏了原来的工人之间的社会组合生产反而下降了。后吸收社会科学的知识，重新调整了生产组织，生产就告上 升。这两项研究的共同结论是，人除了物质外，还有社会需要，人们要从社会关系中寻找乐趣。 1933年梅奥总结了霍桑实验以及其他实验的结果，概括起来说，霍桑实验得出了下述结论。 第一、传统管理认为，生产效率主要决定于工作方法和工作条件。霍桑实验认为，生产效率的提高和 降低主要取决于职工的士气，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。 第二、传统管理只重视正式群体问题，诸如组织结构、职权划分，规章制度等，霍桑实验还注意到 存在着某种非正式群体。这种无形的组织有其特殊的规范，影响着群体成员的行为。 第三、霍桑实验还提出新型领导的必要性。领导者在了解人们的合乎逻辑的行为的同时，还须了解不 合乎逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 （三）、社会人假设内含的管理策略 从社会人的假设出发，采取不同于经济人假设的管理措施，主要有以下几点： 第一、管理人员不应只注意完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。 第二、管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成 职工的归属感和整体感。 第三、在实际奖励时，提倡集体的奖励制度，而不主张个人奖励制度。 第四、管理人员的职能也应有所改变，他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品，而应在职工与上 级之间起联络人的作用。一方面，要倾听职工的意见和了解职工的思想感情，另一方面，要向上级呼吁、反映 。 第五、提出参与管理的新型管理方式，即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。 （四）、对社会人假设的评价。 1、随着社会生产力的发展，企业之间竞争的加剧和企业劳资关系的紧张，使得管理者开始重新认识人性问题 。从经济人的假设到社会人的假设；从以工作任务中心的管理到以职工为中心的管理无疑是管理思想与管 理方法上进了一步。资本家实行参与管理，满足工人一些需要，在企业中确实起到了缓和劳资矛盾的效果。在 这方面，西方尤其是许多企业都收到了显著的效果。尽管如此，社会人假设也存在不可摆脱的局限性。 2、假设中的人际关系，并未改变资本主义社会的雇佣关系、剥削关系，也没涉及到社会生产关系的改变，因此 它不能解决资本主主义社会的阶级矛盾与冲突。如，我们企业实行民主管理的目的是发展生产力，不断提高人 民群众物质和文化生活水平；资本主义企业让职工参与管理的目