《物流信息管理习题答案》.docVIP

第1章 绪论 一、判断题 1. 现代物流起源于流通过程中的分销活动。 ( × ) 2. 物流占GDP的比重越高，代表物流行业越不发达，社会资源浪费越严重。 ( × ) 3. 信息就是资源，信息管理就是对信息资源的管理。 ( × ) 4. 信息活动分为两个阶段，一是信息资源形成阶段，二是信息资源开发利用阶段。 ( √ ) 5. 物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。 ( √ ) 二、选择题 1．影响运输合理化的因素包括( ABCDE )。 A．运输距离 B．运输工具 C．运输方式 D．运输时间 E．运输费用 2．信息资源的三要素是指( ACE )。 A．信息技术 B．信息系统 C．信息生产者 D．信息使用者 E．信息 3．下面哪些特性不是物流信息所特有的特性？( AD ) A．时效性 B．信息量大 C．更新快 D．可传递性 E．来源多样化 4．信息系统的基本功能包括( ABCDE )。 A．信息采集 B．信息输出 C．信息处理 D．信息存储 E．信息传输 5．物流信息系统的基本组成部分包括( ABCDE )。 A．计算机 B．计算机网络 C．信息资源 D．物流设备 E．人 三、简答题 1. 为什么说物流是企业的第三利润源？ 答：企业的利润源泉随着时代的发展和企业经营重点的转移而变化。从历史发展来看，人类曾经有过两个大量提供利润的领域：一个是资源领域，另一个是人力领域。资源领域起初是依靠廉价的原材料、燃料的掠夺而获得，其后则是依靠科技进步节约消耗、综合利用而获取高额利润，也就是通过降低原材料成本即物化劳动成本来获取利润，习惯称之为“第一利润源”。人力领域最初是依靠廉价劳动，其后则是依靠科技提高劳动生产率、降低人力消耗或采用机械化、自动化设备来降低劳动耗用，从而降低成本、增加利润，也就是通过降低劳动力成本即活劳动成本来获取利润，习惯称之为“第二利润源”。 在前两个利润潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排列为“第三利润源”。这三个利润源泉关注于生产力的不同要素，第一利润源的挖掘对象是生产力中的劳动对象，第二利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者，第三利润源则主要挖掘生产要素中劳动工具的潜力，同时又挖掘劳动对象和劳动者的潜力。 2. 企业物流包括哪几部分？流通企业与制造企业的物流有何区别？ 答：企业物流包括供应物流、生产物流、销售物流和回收废弃物流。 3. 举例说明信息、数据和知识的区别与联系。 答：数据(信息(知识 数据：是信息和知识的符号表示。 信息：数据中的内涵意义。 知识：是一套具有前后因果关系的信息，是人们在长期的实践中总结出来的正确的东西。 4. 如何解释信息的真伪性？并说明在什么情况下可能出现伪信息。 答：信息有真信息和伪信息，即真实信息和虚假信息之分。伪信息的产生一般有3种形式，片面的理解和没有与环境联系起来的错误理解，信息在传递过程中造成信息损失或受到“噪声”干扰，信息发出者发出了片面或错误的信息。 5. 何谓信息增值？通过哪些途径可以实现信息的增值？ 答：信息增值主要是指信息内容的增值和活动效率的提高。信息的增值则要依赖对信息资源的筛选、组织与开发来实现。具体表现在以下几个方面： (1) 信息的筛选与过滤。在大量的、零散的、低价信息中发现特定信息的相关性和内在联系，通过提炼、分析与综合，发现事物的本质，减少行为的不确定性。 (2) 对无序的信息进行加工与处理，使之有序化和结构化。 (3) 在信息资源和用户之间建立联系，形成用户和信息之间的有效匹配，为用户提供高效的信息服务，以提高用户行为效率和决策水平。 (4) 对信息资源进行开发和知识挖掘，形成高质量的决策知识或可用的决策信息源。 6. 物流信息的作用有哪些？ 答：1) 物流信息有助于物流行动各环节之间的相互衔接 2) 物流信息有助于物流各环节之间的协调与控制 3) 物流信息有助于物流管理和决策水平的提高 7. 如何理解系统的整体性？举例说明。 答：系统是由若干从属于它的要素构成的整体，每个要素都具有独立的功能，它们只有逻辑地统一和协调于系统的整体之中，才能发挥系统的整体功能。“三个臭皮匠凑成一个诸葛亮”与“三个和尚没水吃”从两个相反角度描述了系统整体性的重要性。 9. 何谓物流信息化？对一个企业来说其物流信息化应包括哪些内容？ 答：物流信息化是指利用先进的信息技术处理、整合企业内部的物流业务流程，使企业物流向规模经营和网络化运作的方向发展，实现企业内外信息资源共享和有效利用。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流