员工关系管理技能应用 鲍立刚 模块一 员工关系管理者入门新.pptVIP

南开大学商学院人力资源管理系 课前准备 1、由于课时限制，没有讲到的课本内容，请课后自习， “技能应用延伸 ”一般属于课后阅读 2、劳动法略读； 3、劳动合同法精读，并思考“从用人单位的角度总结出《劳动合同法》值得关注的地方” 4、今后提前预习每个模块每个项目每个应用中的“预习应用知识 ”，并按“查阅应用资料及课堂应用训练 ”中的要求，在课前查阅相关资料；并将查阅的资料简要写在课本横线上，准备课堂提问。 5、为提高学习效果，不准提前阅读“技能应用”和“技能应用延伸 ” 的内容。 导言 员工关系管理是20世纪初西方学者从人力资源管理角度提出的一个取代劳动关系或劳资关系的概念，是由资方和劳方、上级与下级、员工与同事之间三方引起的权益和与义务、营运与用工、管理与被管理、服务与被服务、沟通与协作的关系。 在西方，在劳资双方力量博弈中，管理方认识到缓和劳资关系、让员工参与到企业管理中的正面作用。企业越来越注重改善员工关系、加强内部沟通渠道、建立企业形象；强调以员工为主体和出发点的企业内部的员工关系，注重个体层次上的关系和交流，注重和谐与合作。 导言 2008年1月1日起《劳动合同法》实施，5月1日起《劳动争议调解仲裁法》施行。始于2008年的金融危机迅速蔓延，演变为全球性的经济衰退，中国企业的业务量下滑、成本增加、利