物流管理 柯颖 第十章 物流信息系统新.pptVIP

第十章　物流信息系统 本章导读： 进入21世纪以后，以信息技术为基础的电子商务在全球迅速崛起，它对传统的商业运作模式，商品流通模式及人们的生活产生了广泛而深远的影响，进而对企业物流提出了更高的要求与挑战。企业只有充分利用先进信息技术改进物流环节，促使企业物流向着信息化、网络化、智能化、柔性化的方向发展，才能提高物流运作效率和企业竞争力。本章阐述了物流信息的含义、作用及类型，重点介绍了几种典型的物流信息技术，以及物流信息系统的概念、功能、结构等内容。 学习目标： 了解物流信息的含义、作用及类型；重点掌握物流信息技术；掌握物流信息系统的概念、功能、结构；了解物流信息系统的应用。 关键概念： 物流信息(Logistics Information) 无线射频识别(RFID ) 电子数据交换(EDI) 第一节 物流信息管理概述 一、物流信息的含义及特点 二、物流信息的作用 三、物流信息的分类 四、物流信息管理的常见方法 一、物流信息的含义及特点 物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称，是物流活动内容、方式、过程以及发展变化的反映。 物流信息有广义和狭义之分。从狭义的范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通、加工等）直接有关的信息。从广义的范围看，物流信息包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 物流信息具有广泛性、联系性 、 多样性、动态性和复杂性等特点。 二、物流信息的作用 (一)沟通联系的作用 (二)引导和协调的作用 (三)管理控制的作用 (四)缩短物流管道的作用 (五)辅助决策分析的作用 (六)价值增值的作用 (七)支持战略计划的作用 三、物流信息的分类 （一）按物流信息产生的来源 1.物流系统内信息 2.物流系统外信息 （二）按信息的功能 1.计划信息 2.控制与作业信息 3.统计信息 4.支持信息 （三）按信息加工程度 1.原始信息 2.加工信息 四、物流信息管理的常见方法 （一）手工工作方法 手工工作方法是以单据和卡片作为信息传递的基础，定期举行分析会议，用手工分类及整理有关单据、卡片，以手绘表格等形式反映最终整理结果，并用文件夹等装订形式汇总并进行信息储存。这种方法是物流管理方法的初级形式，虽简单易行，但工作效率低、管理效益差。 （二）计算机方法 利用计算机采集、处理、传递、储存信息是现代化物流的—个显著标志．这种方法开始以物流信息的流程为核心。计算机具有存量大、处理速度快等特点。 （三）资源管理方法 物流信息的资源管理突出理念，即从经济角度进行管理，将技术和人文两大因素结合考虑，进行综合性分析管理，在战略和规划的层次上强化信息管理。可以说资源管理是物流信息管理的最高阶段。 第二节 物流信息技术 一、条形码和RFID 二、销售时点信息系统（POS） 三、电子数据交换（EDI） 四、GPS 五、GIS 一、条形码和RFID (一)条形码（Bar Code，BC） 1.条形码的定义 条形码是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条和白条排成的平行线图案。条形码可以标出物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件起止地点、类别、日期等许多信息，因而在商品流通、图书管理、邮政管理、银行系统等许多领域都得到广泛的应用。 2.条形码结构 条形码是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成。 条形码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等。 是全世界通用的商品代码的表示方法。 3.条形码识别原理 在技术上，条形码的黑白相间条纹，由若干个黑色的“条”和白色的“空”的单元所组成（条与空的宽度不同）。 4.条形码技术的优点 （1）采集信息量大。 （2）灵活实用。 （3）输入速度快。 （4）可靠性高。 另外，条形码标签易于制作，对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作容易，不需要特殊培训，且设备也相对便宜。 5.常用条码简介 （1）EAN码。 （2）UPC码。 （3）39码。 （4）库德巴（Code Bar）码。 (二)RFID（无线射频识别） 1.RFID的定义 RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别，俗称电子标签，是一种非接触式的自动识别技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。 2.RFID技术原理 一套完整的RFID系统， 是由阅读器（Reader）与电子标签（TAG）也就是所谓的应答器（Transponder）及应用软件系统三个部份所组成，其工作原理是Rea