开封文化艺术学院《人力资源管理控制模式与承诺模式》.ppt

课程内容、课时分配及要求 一、资源与人力资源的概念（2课时） 二、人力资源的基本概念（2课时） 三、人力资源发展沿革（2课时） 四、战略性人力资源与人力资源战略（3课时） 五、战略性人力资源管理与企业核心竞争优势（4课时） 六、直线与职能管理中的人力资源管理（2课时） 七、人力资源管理的内容与手段（3课时） 八、美日人力资源管理模式比较（4课时） 九、我国传统人事管理与现代人力资源管理的区别（2课时） 要求：考勤30%+实务作业40%+理论考核30% （一）人性内容及特征 2.人性特征 （1）人性具有能动性 （2）人性具有社会性 （3）人性具有整体性 （4）人性具有两面性 （5）人性具有可变性 （6）人性具有个体差异性 1.管理中的人性假设 即为管理中的人性观。它是指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本估计或基本看法。 2.人性假设及其相应的管理 （1）“经济人”假设及其管理（古典理论） （2）“社会人”假设及其管理（行为科学） （3）“自我实现人”假设及其管理（参与理论） （4）“复杂人”假设及其管理（权变理论） 胡萝卜+大棒 人的管理哲学- 人性假设 XY理论实质上是XY假设，是由道格拉斯·麦克里戈（Douglas M.McGregor，1906-1964）在他著的《企业的人性面》一书中首次提出来的，故后人称他为XY理论。 不同于“性本恶”的X理论，也不同于“性本善”的Y理论，Z理论是“以争取既追求效率又尽可能减少当局与职工的对立，尽量取得行动上的统一”。 目前管理界还提出了H理论，H即Haier，海尔创造的是具有中国特色的“H理论”是：主动变革内部的组织结构，使其适应员工的才干和能力，而最终实现人企共同发展。 人力资源管理理论的发展（教材P13） （一）战略的人力资源管理理论 战略的人力资源管理理论的内核是“适配”。适配思想起源于生物进化论。 1984年迈尔斯和斯诺提出人力资源管理与企业战略相适配的理论模型。 人力资源管理理论的发展（教材P13） 迈尔斯和斯诺将企业战略划分为：防御型、分析型、探索型。 人力资源管理理论的发展（教材P13） （二）描述的人力资源管理理论 兰德尔·舒勒认为人力资源管理实践是由企业的内外部环境所决定的，并直接影响到企业目标的实现。 舒勒的人力资源管理模型包括：内部环境、外部环境、人力资源管理实践、责任者、人力资源管理的角色、直接目标、具体目标、终极目标。 人力资源管理理论的发展（教材P13） （三）规范的人力资源管理理论 由沃尔顿提出、阿瑟论证的控制与承诺模型和德莱瑞、多蒂提出的市场型与内部型模式是规范的人力资源管理理论的范例。 人力资源管理的控制模式与承诺模式比较（P15表1-2） 人力资源管理的控制与承诺模式比较（增补） 控制型人力资源管理系统主要有集权、狭窄的工作定义、直接监督、垂直组织结构构成； 承诺型人力资源管理系统主要有分权、宽广的工作定义、间接监督、扁平组织结构构成； 在企业绩效方面承诺型模式优于控制型模式。 人力资源管理的控制与承诺模式比较（增补） 我国人力资源基于控制型的发展模式 一、成本型人力资源管理模式 传统人力资源管理理念的具体体现。 人力资源管理的控制与承诺模式比较（增补） 我国人力资源基于控制型的发展模式 二、资源型人力资源管理模式 人力资源是企业第一资源的具体体现。 人力资源管理的控制与承诺模式比较（增补） 我国人力资源基于控制型的发展模式 二、资源型人力资源管理模式 基于人力资本管理理论。 人力资源管理的控制与承诺模式比较（增补） 我国大多数企业采用的是控制型模式，只有少数高科技、知识密集型企业采用承诺型模式。 从六方面看进行分析： HUAWEI＆MOTOROLA 一、招聘方面： 1、HUAWEI 1）青睐应届生，侧重名校生源 2）社会招聘注重技能和工作经验 2、MOTOROLA 1）深耕校园招聘，构建雇主品牌（校园品牌委员会、摩托罗拉校园大使计划、摩托营） 2）注重毕业生整体素质，团队构成多元化（少数民族多，40%女性） 招聘方面华为体现控制型，摩托体现承诺型。 HUAWEI＆MOTOROLA 二、培训方面： 1、HUAWEI 1）华为大学（6个培训部门：新入职员工、用户、高管、研发、营销、过程） 2）完善的培训体系（建立人力资源池） 3）职业化管理，统摄培训体系（与NVQ、Hay合作） 2、MOTOROLA 1）摩托罗拉大学（客户代表、课程设计、培训信息、课程运作） 2）完整的培训体系（注重发展、区别性培训、海外培训、产品与员工都是客户） 3）普遍实行工作轮换 二者在培训方面均为承诺型。 HUAWEI＆MOTOROLA 三、绩效方面： 1、HUAWEI 采用“个人业绩承诺（PBC）”，结果导向，较少关注员工的行为，不关注员工的发展。 2、MOTO