信息管理学教程（第2版） 李朝明 CH02新.ppt

第二章信息管理的理论基础 本 章 要 点 第2章 信息管理的理论基础 2.1 信息管理的管理科学理论基础 2.1.1 管理和管理科学 1. 管理、管理学、管理科学的定义 管理的定义：七种代表性定义 管理就是管理主体通过采取各种手段与方法，对组织内外资源进行有效协调并合理运用，以有效地实现组织目标的一系列活动。 第二章 信息管理的理论基础 管理学的定义： 管理学是指以长期管理实践为基础，以现代科学方法与技术为工具，综合运用各种社会科学和自然科学的理论方法，为适应现代社会化大生产的需要而产生的系统研究管理活动的基本规律、原则和方法论的一门理论学科体系。 管理科学的定义： 广义：是指所有有关管理的科学，即只要关于管理的理论都可以称为管理科学。 狭义：是指现代管理理论一个重要的学派即管理科学学派。 管理、管理学、管理科学关系图 第二章 信息管理的理论基础 2. 管理理论的发展演变 (1)古典管理理论：科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论等。 (2)行为科学管理理论：需求层次理论、双因素理论、期望理论成就需要理论等。 (3)现代管理理论：管理理论丛林 (4)管理理论新发展：竞争战略理论、流程再造理论、学习型组织、虚拟组织理论、协同商务理论、知识管理和创新理论等。 第二章 信息管理的理论基础 3. 管理科学的研究方法 科学的研究方法的特征： 客观性 规范性 对接性 管理科学具体的研究方法： 思辨式 归纳式 实证式 第二章 信息管理的理论基础 2.1.2 管理学的一般基础 1. 管理者的概念和分类 管理者的概念 管理者是指通过协调他人的活动并与他人一起工作以实现组织目标的人们。 管理者的分类 按管理者在组织中所处地位可将划分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。 按管理者的职责任务可将管理者划分为决策者、业务执行者和参谋人员。 第二章 信息管理的理论基础 管理者的角色 第二章 信息管理的理论基础 2. 管理对象 人力资源 物力资源 财力资源 信息资源 第二章 信息管理的理论基础 3. 管理的基本职能 计划职能 名词性质的计划是指用文字和图式等形式描述的未来一定时期内组织的行动目标、内容以及过程等的文件性规范。 动词性质的计划是指管理者在一定时期内设立组织目标，并选择和确定完成这些目标的具体方案和详细步骤，附有相应的资源配置方案的过程。 组织职能 实体的组织是指为达到一定目标而结合在一起工作的具有正式或非正式关系的一群人，按照一定的目的、任务和职责加以编制。 过程的组织是指为实现组织目标对组织资源进行有效配置的过程。 第二章 信息管理的理论基础 领导职能 名词的领导是指具有较高的职权、魅力和影响力，能够吸引、带领和管理组织成员的人。即领导者的简称。 动词的领导则是指带领和指导群众实现确定的共同目标的各种活动的过程。 控制职能 控制是指为保证组织目标实现，监视各项活动以保证它们按计划进行，并根据动态环境进行的检查和纠偏过程。 第二章 信息管理的理论基础 2.2 信息管理的信息科学理论基础 2.2.1 信息科学理论基础——老三论 1.信息论 信息论是一门研究信息传输与信息处理一般规律的学科，起源于通讯理论。它是以美国数学家、贝尔电话研究所的香农于1948年完成的“通信的数学理论”的诞生为标志的，该理论奠定了信息论的基础。 通信系统的一般模型 第二章 信息管理的理论基础 2. 系统论 系统的概念 系统是指在同一环境中的两个或两个以上相互制约又相互联系的要素有机结合起来以实现特定功能的综合体。 系统论的基本观点或原则 系统观点，即有机整体性原则 动态观点，即自组织性原则 组织等级观点，即有序原则 第二章 信息管理的理论基础 3. 控制论 控制的概念 控制是指施控主体通过某种方式影响受控客体的能动作用。 控制论的基本观点 一切控制系统都是信息系统和反馈系统。 控制论的核心是反馈原理 经典的控制论强调负反馈，而现代控制论则强调正反馈 控制论的基本方法 信息方法 黑箱系统辨识法 功能模拟法 第二章 信息管理的理论基础 2.2.2 信息科学的理论体系 信息科学产生与发展的必然性 认知与客观实践发展的必然要求 国家管理以及军事上的需要 科学技术发展的必