《企业商务礼仪培训——提升核心竞争力》.docVIP

企业商务礼仪培训——提升核心竞争力 有人说，商务形象价值百万。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。 晏一丹老师的企业商务礼仪培训课程着重分析企业对员工的要求及商务场合对人们的要求，并将这些知识系统的贯穿在商务礼仪知识的讲解中。礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。 一、称呼礼仪 国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。 中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐（内地与北方）。 根据行政职务、技术职称、职业等来称呼，如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。 称呼随时代而变化，服务业（酒店、餐饮）人员过去称服务员，现在大都称先生、小姐。 介绍礼仪 交际礼仪中，介绍是一个非常重要的环节。我们可以说，人际交往始自介绍。换而言之，你跟任何外人打交道，把介绍这个程序去掉了，恐怕就非常麻烦。所以晏一丹老师讲课时经常喜欢说一句话：“介绍是交际之桥。”人和人打交道，介绍是一座必经的桥梁。另外晏一丹老师还喜欢说一句话：“介绍意在说明情况。”既然是说明情况，自我介绍也好，为别人介绍也好，介绍