第课企业认同感.pptVIP

第二课 企业认同感 第一节 认识企业 第二节 认同企业文化 第三节 认识职业岗位 讨论：学生职员 学生的价值标准在于成绩的好坏、知识的丰富与否；而上班族的价值基准就是业绩。也就是说，即使知识再丰富，缺少业绩，也无法受到肯定。 讨论：能力态度 态度好，能力好的员工——重用 态度好，能力差的员工——留用 态度差，能力好的员工——防备 态度差，能力差的员工——淘汰 第一节 认识企业 讨论：“企业”“学校” 企业五要素： 员工——企业的“内部顾客” 顾客——企业赖以生存的“衣食父母” 利润——赚取合理的利润 竞争——“顾客永远是对的！” 社会关联——“企业、社会、个人共同成长” 认识企业 企业全称： ---匆忙客餐饮管理有限公司 ---匆忙客永康分公司 公司性质： ---中式快餐连锁企业 认识企业 企业位置（地址） 总部地址：永康金城路336号 企业电话 0579 企业邮箱：cmk_057987177777 认识企业 企业标识 图形构成：“来”字居中的圆环 图形颜色：红与黄 象征意义： 红黄结合的LOGO，显示出了一股帝王的霸气； 充满活力的“来”字，洋溢着中华民族的喜庆和现代企业的魅力，同时又包含了中国传统经商之道 认识企业 发展历史： 1997年，开始市场调研 1999年4月27日，第一家门店开业（开心美食城） 2000年4月，宁波第一家门店开业（彩虹店） 2001年，“来必堡”商标成功注册；完成第一套VI设计 2002年，总部入驻上海；“翁山渔港”开业 2003年，开始特许加盟业务；成立危机处理小组； 设立“公共卫生风险储备金” 2004年，完成新版VI设计 2005年，来必堡门店达20余家； “翁山渔港”商标成功注册 成立宁波市来必堡餐饮有限公司 被授予“中国餐饮百强企业” 2006年，成功开拓广州市场；目前门店数量达到60余家 认识企业 我们的经营模式：快餐超市自选形式 我们提供： 不断创新的菜肴 整洁温馨的环境 亲情化的服务 标准化的管理 先进的设备 认识企业 我们的文化 塑造鲜明的企业形象 强烈的社会责任感 团结关爱的集体 和社会共同成长 认识企业 我们的未来：规划四种模式相结合 中式快餐 翁山渔港 家常菜连锁 快餐配送服务 认识企业 我们的信念（企业文化） 企业愿景：打造中式餐饮第一品牌 企业使命：弘扬中华饮食文化，提升中式餐饮模式，推广中式餐饮全球化 企业宗旨：创建尊重伙伴、快乐工作的团队；以顾客至上，诚实守信服务社会 企业精神：坚持信念、学习进取、永续经营 企业口号：品尝生活好味道 价值观：坚持企业、个人、社会共同成长 道德标准：爱国、敬业、忠诚 认识企业 我们的组织架构及重要人物 组织架构及岗位设置 认识企业 企业规章制度 考核制度 福利制度 薪酬制度 晋升制度 。。。。。。 员工行为规范 员工行为标准 公司礼仪 工作场所行为规范 生活守则 工作休息规范 。。。。。。 第二节 认同企业文化 讨论：什么是“企业文化”？ 企业的理念 企业的价值观和行为准则 企业价值观念和思想观念的体现 企业管理层次全面、综合和核心的体现 企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和 认同企业文化——认识企业文化 四个层面： 表层——物质上（企业CI/VI形象、制服） 浅层——行为文化（企业定期的员工活动） 中层——制度文化（5S行为、工作标准） 深层——精神文化（变化最小部分） 认同企业文化——适应企业文化 必须遵守规则 需要相互协助、协调 凡事靠理性主导，注意人际关系 认同企业文化——融入企业文化 以公司发展为重 团队意识放在第一位 以公司发展为重是实现企业与个人双赢的保证 促进企业文化的发展与改善 第三节 认识职业岗位 责任、权限和义务 责任：分配给每一个员工的职务 权限：为完成职责所配备的有限权利 义务：100%地完成职责 工作中的前手/后手（前导工序/后续工序） 前手：是自己的前手充分了解自己的需求 后手：对于后手必须充分了解他的需求 了解并掌握岗位所需技能 * * 员工： 柳传志说得好：“一位好的员工首先在德方面应该有很高的要求，要有很强的责任心，强烈的上进心，并能逐渐地把上进心转化为事业心；上进心是员工为了自身发展，而事业心则是为了民族和集体的发展，在工作中做到‘胜不骄，败不馁’，说话要算数。 社会关联： 松下公司的七项精神的第一条就是： 产业报国精神。 海尔公司定义它的海尔精神是： 敬业报国，追求卓越。 惠普公