管事之本.ppt

效率—管事之本 ——职业经验与教训暨企业中高级干部管理实践（一） 聚成专家组 第一部分：什么是管理 第二部分：什么是效率 第三部分：如何管好效率 课程概要 一、 什么是管理 管理的定义： 通过计划、组织、协调、控制等手段，结合相应的资源， 以期达到组织目标的过程。 我对管理的理解： 承担上级交给的任务和目标 启动并启发下级 管好你的业务，使之实现目标 梳理好团队成员情绪，理顺团队成员关系 承上 启下 管事 理人 问题： 管理的对象是什么？ 管理的目的是什么？ 管理的对象： 资源 任务 管理的目的： 任务结果 目标 管理的目的就是使任务结果与目标之比最大限度的等于或大于1 效率的定义： 效率源自于物理学概念 效率= 二、 什么是效率 输出功率 输入功率 效率的定义： 管理学中的效率 效率= 产出 时间·投入 我对效率的理解： 效率= 各环节工作结果的总和 投入的资源 资源包括：人、财、物、时间等 三、 如何管好效率 组织系统是怎么回事儿： 组织系统构成的要素 将组织系统各要素有机联系的关键是什么 顺控： 明确目标 落实计划 抓住流程 戒大 戒散 戒松 明确目标，戒大： SMART原则 目标的分解 案例练习：拟定部门近期目标 落实计划，戒散： 计划是时间管理的良药 计划的精髓是通过对调查结果的深入分析，找到与目标之间的几条重要连线 28原则 计划不仅要有任务，更要有方法和对完成结果的评价。 计划措施要满足5W2H要求 案例练习 抓住流程，戒松： 流程是指导我们将工作做对的“导航仪” 流程是通向“精细化”的必经之路 逆抓： 注重调查 勤于检查 认真总结 戒粗 戒怠 戒放 注重调查，戒粗： 毛主席说：没有调查就没有发言权。 行动之前有计划，计划依据在调查。 如何做好系统性调查 观察的作用 案例练习 勤于检查，戒怠： 信任固然好，监控更重要。——列宁 检查是信任得以延续的保证 检查是执行效果的保证 简单的事情反复做不简单，复杂的事情认真做不复杂 汇报不得越级，指挥不得越级，检查必须越级。 认真总结，戒放： 一切改进的起点都源于总结。 反省能力是衡量一支团队素质的重要标志 总结要点：亮点标准化，暗点不放过 练习：结合学习要点，提出团队改进点 作业： 围绕提高经营效率，拟定1-2个项目 谢 谢！