管理人员绩效考核管理规定.doc

管理人员绩效考核管理规定 1 目的 为客观公正地考核评价公司所属单位的机关部门、站（队）及其科级管理人员的工作绩效，建立有效的激励约束机制，确保实现组织和个人的绩效目标，根据公司绩效考核管理程序，制定本规定。 2 范围 本规定适用于公司各部门、所属各单位和输油气站（队）及其科级管理人员的绩效考核管理。 3 术语和定义 3.1 前置指标 本规定所称的前置指标（过程控制指标），是指为保证达成年度绩效目标，而对生产经营过程进行跟踪控制和阶段性监测的考核指标。 3.2 终端指标 本规定所称的终端指标（年度结果指标），是指能反映生产经营管理重要成果，且必须要达成的年度考核指标。 4 职责 4.1 绩效考核管理领导小组 4.1.1 负责审定机关部门和基层站（队）及其负责人的年度绩效考核指标、目标值和考核标准； 4.1.2 负责审定绩效考核结果及相应的奖惩兑现意见。 4.2 人事部门 4.2.1 负责所属单位绩效考核管理工作； 4.2.2 负责按公司绩效考核体系文件规定细化、修改和完善本单位绩效考核管理规定； 4.2.3 负责组织本单位的绩效考核工作； 4.2.4 负责绩效分值汇总和结果审查、反馈、申诉处理； 4.2.5 负责根据考核结果提出奖惩兑现意见。 4.3 公司各部门 4.3.1 确定一名绩效考核联系人，具体负责本部门绩效管理信息的收集、统计、反馈或上报等工作； 4.3.2 负责根据上级专业管理要求和所属单位经理、党委书记年度绩效合同，提出本部门年度管控类绩效指标； 4.3.3 负责根据所属单位年度目标和年度重点工作安排，提出本部门年度营运类绩效指标与考核标准； 4.3.4 负责就年度营运类绩效指标向本部门主管领导汇报，并进行沟通与确认； 4.3.5负责按本规定要求对其他部门协作配合类指标进行考核评价。 4.4 基层站（队） 4.4.1 确定一名绩效考核业务管理人员，具体负责本站（队）相关绩效考核工作，主要包括：有关绩效考核信息的收集、传递、统计与上报等； 4.4.2 负责按服务类指标的评价标准和评价时间要求对机关部门的服务满意度进行测评并上报。 5 管理内容 5.1 绩效计划 5.1.1 绩效考核指标及权重 5.1.1.1 考核指标 a) 所属单位机关部门科级管理人员的绩效考核指标分为管控类、营运类、协作配合类和服务类等四类。 1) 管控类指标包括：所属单位主要领导与公司签订的年度绩效合同和年度安全环保责任书所确定的绩效考核指标，以及公司有关部门根据专业要求下达给所属单位的相关考核指标； 2) 营运类指标：是驱动所属单位实现发展目标和完成年度工作的关键性指标，是所属单位根据部门职责定位确定的该部门的年度重点工作； 3) 协作配合类指标：是衡量协作工作质量、效率和态度的指标； 4) 服务类指标：是衡量服务基层的质量、效率和态度的综合性指标。 对机关科级管理人员的协作配合类和服务类指标的考评，应同时反映其所在部门的协作性和服务的满意度。 b) 所属单位基层站（队）科级管理人员的绩效考核指标分为前置指标和终端指标。 5.1.1.2 指标权重 a) 权重确定原则。根据受约人对考核指标的控制力强弱、担负责任大小等因素进行确定。 b) 权重分配 1) 对有管控指标的部门及其负责人绩效指标权重设置 指标类别 人员 管控类 营运类 协作配合类 服务类 科 长（主任） 30％ 30％ 20％ 20％ 副科长（副主任） 20％ 40％ 20％ 20％ 2) 对无管控指标的部门及其负责人绩效指标权重设置 指标类别 人员 营运类 协作配合类 服务类 科 长（主任） 60％ 20％ 20％ 副科长（副主任） 60％ 20％ 20％ 3) 基层站（队）及其负责人绩效指标权重设置 指标类别 人员 前置指标 终端指标 站 长（队长） 60％ 40％ 副站长（副队长） 60％ 40％ 5.1.2 考核指标的确定与调整 5.1.2.1 指标确定要求 a) 科长（主任）的关键绩效指标中，管控类指标全部纳入考核； b) 营运类指标（年度重点工作）由部门研究讨论后确定； c) 协作（配合）类和服务类指标按规定纳入考核; d) 站（队）长的关键绩效指标，由所属单位根据上级下达的绩效考核指标并结合站（队）实际进行确定。 5.1.2.2 目标值的确定原则 a机关部门及其负责人的管控类指标、基层站（队）及其负责人的前置指标和终端指标，其目标值的设定以上级确定的目标值为准，不得低于上级确定的目标值； b营运类绩效指标，其目标值或考核标准的设定要根据SMART原则，从数量、质量、时间、成本、客户（或上级）评价五个维度进行确定，要具体明确，能够度量，既有可实现性，又具挑战性，并要得到发约人和受约人的认可。