管理,管什么？.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * 太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦生万物。（八卦：乾,兑,离,震,巽,坎,艮,坤） 道生一，一生二，二生三，三生万物。 阴阳互生互变，阴中有阳，阳中有阴，阴极生阳，阳极生阴。（乐极生悲，否极泰来，喜极而泣，盛极而衰，置之死地而后生） * * 三角形（基础）最稳定。三条边一样长，三角形的面积（效率）最大。 2001年12月2日，安然公司向纽约破产法院申请破产，安达信的会计假帐导致同时破产。2008年9月7日，联邦金融管理局接管房利美和房地美，9月14日美国银行收购美林证券，9月15日雷曼兄弟公司申请破产，9月17日美政府850亿接管AIG。 * * 管人——窍门 管事——方法 管己——悟性 管好人、管好事、管好己就一定能成为一名好的管理者吗？ 从1903年开始，全球35位管理大师验证我的这句话是正确的！ * * 1903年,泰勒的《科学管理》开创了近代管理革命的先河。从泰勒至今，对管理进步有着推动作用的共有33种管理理论，其中有重大意义的有：泰勒的科学管理、马克斯·韦伯的组织管理理论、梅奥的人际关系理论、马斯洛的需求层次理论、德鲁克的目标管理理论、XYZ理论、波特的战略管理理论、彼得·圣吉的学习型组织、哈默和钱皮的流程再造、卡普兰和诺顿的平衡计分卡和战略地图…… * 麦当劳总裁：澳大利亚人查理·贝尔从打扫厕所开始 * * * * 是不是他想做就行了？ * 没有活力，就没有战斗力，没有战斗力就不能成就大事业 * 圣经、古兰经、911、法轮功、希特勒、朝鲜战争、延安整风、汉民族的同化作用 * * * 三大要务给我们的提示：管人要象串项链 * * 跳楼自杀者的醒悟。 毛泽东的四句话：枪杆子里面出政权；打土豪，分田地；统一战线，抗日救国；打倒蒋介石，解放全中国。 政治局常委：胡（清水）、吴（清无）、温（北地）、贾（河北工）、曾（北工）、黄（清电）、吴（清动）、李（哈工大）、罗（德国矿） * * * 人都有善恶两面 X：人性本恶 Y：人性本善 Z：人有多面 * 2005年02月14日，辽宁省阜新市矿难213死1失踪。矿难采访：没有钱，要命有啥用！ 一般企业员工基本满足了“生存、安全”两大需求！ * 梅奥（George Elton Myao，1880－1949）是原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系理论的创始人，主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》。 梅奥在美国西方电器公司霍桑工厂进行长达九年的实验研究——霍桑试验，真正揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕。 霍桑实验：霍桑试验的初衷是由科学管理的思想统帅的，试图通过改善工作条件与环境等外在条件，找到提高生产率的途径。从1924年到1932年，先后进行了四个阶段的实验：照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究。但是，试验结果却无法用科学管理理论来解释： ★无论工作条件是改善还是取消改善，试验组和非试验组的产量都在不断上升； ★在试验计件工资对生产效率的影响时，发现生产小组内有一种默契，大部分工人有意限制自己的产量，否则就会受到小组的冷遇和排斥，奖励性工资并未像科学管理理论认为的那样使工人最大限度的提高生产效率； ★在历时两年的大规模的访谈试验中，职工由于可以不受拘束地谈自己的想法，发泄心中的闷气，从而态度有所改变，生产率相应的得到提高。 梅奥对这种“传统假设与所观察到的行为之间神秘的不相符合”做出了如下解释： ★工人是“社会人”而不是“经济人”。梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。 ★企业中存在着非正式组织。梅奥认为，企业中存在着非正式组织，这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。 ★管理的关键在于提高工人的满意度。工人的满意度是决定劳动生产率的首位因素是，而生产条件、工资报酬只是第二位的。高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。 * 翟学伟：脸面是中国人日常心理和社会行为的潜规则 鲁迅：“中国人的国民性所成的复合关键，便是这体面”。 林语堂：“脸面，是中国社会交往中最细腻的标准。 美国传教士亚瑟·亨·史密斯：“保全面子”是中国人的第一性格。（《中国人的性格》） 美国社会学家赛林（M.Thelin）：中国人的价值观中，“脸面”居于核心。 美国心理学家多米诺（G.Domino）：脸面规定了中国人的社会及人际行为。 美国学者斯多弗（L.Stover）：“面子”是解释中国人诸多行为的关键。 脸——是指一个