绩效考核与管理 胡勇军 第七章 平衡计分卡新.pptVIP

第七章 平衡计分卡 第一节 平衡计分卡概述 一、平衡计分卡概述 （一）平衡计分卡的涵义 计分卡（Score Card），是指事先制订工作评估标 准，并将其写在卡上，它可以是表格、卡片、记录本、电 子表格等形式。平衡（Balanced），有的也称为“综合”、 “全方位”，是指对工作的检查和测量要从多方面进行，不能 只强调一个角度，致使工作向单一的方向发展。平衡计分 卡是一个绩效考核系统，从多方面、全方位的评估企业的 绩效水平。平衡计分卡的“平衡”体现在几个方面： 1. 短期与长期目标的平衡；2. 财务与非财务指标的平 衡；3. 结果性指标与动因性指标的平衡；4. 企业组织内部 群体与外部群体的平衡；5. 领先指标与滞后指标间的平 衡；6. 指标间的平衡 （二）平衡计分卡与KPI的区别 二、平衡计分卡的发展历程 （一）传统财务指标的缺陷 1.偏重有形资产的评估和管理 2. 传统财务衡量仅适合以投资促成长的工业时 代 3. 传统财务适合对以往业绩的衡量 （二）平衡计分卡的发展历程 1. 国外的发展概况 罗伯特·卡普兰(Robert S·Kaplan)与戴维·诺顿 2. 国内的发展概况 王丙飞、江定维 第二节 平衡计分卡的指标体系 一、平衡计分卡指标体系