绩效考核与管理 胡勇军 第十章 基于团队的绩效考核新.pptVIP

广州航专 胡勇军 第十章 基于团队的绩效考核 第一节 团队与团队绩效 一、团队 （一）团队的含义 团队是指由两个以上具备互补知识与技能的人所组成 的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效目标的群体。 它必须具备这样几个特点： 1. 两个以上具备互补知识和技能的人，他们相互负 责、彼此依赖； 2. 他们具有具体的、可衡量的绩效目标； 3. 团队成员之间信息沟通与知识共享； 4. 团队成员之间必须是有角色定位与责任分担； 5. 强调自我管理与授权。 （二）高绩效团队的要素 1.适度的团队规模 2. 合理的团队构成 3. 树立共同的目标 4. 培养团队精神 5. 有效的团队绩效考核 二、团队绩效 三、团队绩效与部门绩效的比较 第二节 团队绩效考核的基本流程 一、团队绩效考核的基本流程 （一）考核前的准备工作 1. 确定团队绩效目标制定的依据 2. 分析组织目标和关键业绩指标 （1）描述组织的发展前景； （2）为实现这一前景，组织的发展战略是什么？ （3）确保战略对团队而言是清晰的、明确的； （4）确定和描述团队的内部和外部客户； （5）列出团队的客户所需的产品和服务，并标明客