营销教学难点解析.ppt

市场营销学的核心概念 * 市场营销学的核心概念 市场营销学的核心概念是营销教学首先要讲的问题，但我国使用最多的菲利普.科特勒的教材中对“核心概念”的表述则变化很大，如何认识这些变化？如何说清概念间的逻辑关系？对学生理解市场营销的内涵与特征十分重要。 * 《营销管理》中核心概念的变化 第5版-第9版核心概念的表述 版次 第5版 第8版 第9版 核心 概念 需要、欲望和需求 需要、欲望和需求 需要、欲望和需求 产品 产品 产品 (商品、服务、创意) 价值和满意 价值、成本和满意 价值、成本和满意 交换和交易 交换、交易和关系 交换和交易 关系和网络 市场和营销者 市场 市场 营销和营销者 营销者和顾客 * 《营销管理》中核心概念的变化 从《营销管理》的第10版开始，对于“核心概念”的讨论在体系上发生了较大变化。主要是：将“营销什么”和“谁来营销”单独拿出来进行讨论。 “营销什么”是将原核心概念中“产品” 的内容进行了扩展，提出了“商品、服务、体验、事件、人物、场所、产权、组织、信息、创意”等10项具体内容。 “谁来营销”是将与原核心概念中“市场”及“营销者和顾客”的概念展开进行了具体分析。 但仍然保留了对“核心概念”的表述，内容上略有变化。 * 《市场营销原理》中核心概念的表述 版次 第7版 第9版 第11版 第1