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吉安市优特利科技有限公司 质量体系文件培训资料 （质量手册、通用程序文件） 一、本次培训课程目标 通过本次培训课程，您应可以： 二、本次培训内容纲要 第一章：质量体系文件的作用 第二章：质量体系文件的基本要求 第三章：质量体系文件的结构 第四章：质量体系文件的学习方法 第五章：本公司部份通用体系文件 第一章：质量体系文件的作用 一、什么是质量体系？ ——实施质量管理所必需的 组织结构、程序、过程和资源。 1、进行质量管理的实质——过程的管理 2、对质量管理的要求（过程管理、管理的人 员、职责、方法及资源） 3、将这些要文件化，即形成质量体系文件。 二、什么是质量体系文件？ ——质量体系文件就是描述一个企业 质量体系结构，职责和工作程序 的一整套文件。 1、质量体系组织结构； 2、对应组织结构中的职责是什么？ 3、如何实现这些职责？  三、质量体系文件的作用 （1）、文件的价值 ——“编制和使用文件是具有动态的高增值 的活动。” A、动态性：（随环境变化要求，有效性要求） B、增值性：（改善管理活动及提升效益） （2）、文件的作用 A、通向质量管理目标的指引； B、审核的