运营管理中心—部门手册.doc

发布日期 2010年12月18日 实施日期2011年01月01日 目 录 1 前言 3 2 运营管理中心年度目标指标 4 3 运营管理中心组织架构图 5 4 岗位定岗定编及人员安排 6 5 运营管理中心职能表 7 6 职务说明书 9 7 运营管理中心工作指南 18 8 重要报表格式 21 9 工作流程图 22 10 11 12 13 14 前 言 为了使运营管理中心能够规范的开展工作，良好的执行集团的规章制度和流程，增强团队的协作能力，保障集团各项工作顺利开展及生产运营秩序的维护，统一管理标准及奖惩规定，以达到公平、公开、公正的原则，特制定本手册。 部门手册是全体生产运营管理人员的工作指南，必须牢记在心，根据需要集团可以随时随地安排书面或口头考核，同时也是直接或上一级主管的管理标准，均须熟练掌握，并应严格按标准运用。 部门手册中的内容随着业务的开展，新情况的发生和改变，生产运营管理人员均可以提出意见和建议，经中心总经理和集团领导研究可以变更和增改。 集团鼓励员工共同参与制定手册，以使手册能更科学有效的服务于生产运营管理工作。 运营管理中心年度目标指标 分类 目标类别 指标值名称 指标值 指标要求 经济指标 公司整体指标 目标利润完成率 销