销售三要素七步曲培训.pptVIP

二、确认需要： 确认需要： 与顾客再次确认你所理解的“顾客需要”与顾客的真实需要时完全一致。 常用语句：“您是------，对吗？” “您需要------，对吗？” “你是想------，对吗？” “你对------有兴趣，对吗？” “你正在找------，对吗？” “你希望-----，对吗？” 通常用限制式言词！ 综合练习一 练习内容：“接近顾客，发现需要”技巧 练习指引：写出“接近顾客”和“发现确定需 要”两个步骤的话语，然后2人一 组，轮流扮演顾客和销售人员进行 练习。 学员演示：请学员上台演示 练习时间：10分钟 第三步：推荐适合的产品 1、推荐产品的时机 2、推荐产品的方法 1、推荐产品的时机 已发现顾客的需要 清晰了解顾客的需要 确认产品的功效和好处能满足顾客的需要 现在就是最佳的时机了！ 分辨“特征”、“优点”、“好处” 产品FAB：F：Feature ______产品的