《流程优化与再造》第六章流程再造.pptVIP

第一节 流程再造基本概念 一、流程再造与指头理论 指头理论：与木桶理论相反，企业尽管很难让每块“板”都一样长，但是在很多情况下，稍长的“板”决定了其特色与优势，在一个小范围内成为制高点。 指头理论是一种提倡特色突显的创新战略，要求企业能打破思维定式，一切向前看，找准自己的特殊优势，开辟一个崭新的天地。 二、流程再造特点分析 1、根本性 对流程存在的本质意义进行探讨和反思。 2、彻底性 将现有的流程完全抛弃，不再进行表面化的改善、改变或修补。 3、显著性 流程改造不是缓和的、渐进式的改善，而是一日千里的“大跃进”，必须“除旧布新” 三、流程再造矛盾分析 在流程再造的过程中，会碰见各种矛盾，这些矛盾是企业内部多方利益体的不同体现，会对企业进行流程再造造成各种困扰，因此要正确认识和处理好这些矛盾。 1、既要自上而下又要自下而上的矛盾 2、既要沟通又要坚定的矛盾 3、既要快速实施又要适应变革的矛盾 四、流程再造的模式选择 几种常见模式： 1、品牌--研发--市场一体化模式 完全以市场为导向，以品牌定位为产品研发的起点。如快消品行业 2、销售--供应--生产一体化模式 以订单为导向，先由销售去接订单，然后采购、生产按照订单需要进行，最终满足订单需求。如制造业、礼品行业等 3、全面财务管理一体化模式 将财务从后台的“记账员”推到前面来，对企业的全部活动进行管理。西方国家的企业模式