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第四章：绩效管理 绩效、绩效管理及绩效考评 绩效管理系统及其设计 绩效管理系统的运行 绩效管理系统的开发 绩效考评方法与运用 第六章 劳动关系管理 一、劳动关系与劳动关系管理 1、劳动关系的含义： 用人单位（雇主）与劳动着（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。是资本（客观条件）与劳动力（主管条件）相结合的具体表现形式。体现为劳动者的劳动给付与雇主的工资支付的关系。 2、劳动关系的主体 雇员（劳动者）和雇主（劳动力使用者，企业、用人单位）。 基于劳动合同雇员处于从属地位的雇佣关系。注意：公务员不是雇员，它与政府之间是聘用关系。不能从所从事的劳动种类上加以区别（管理者从某种意义上也是雇员，劳动者又是不是雇员）。 雇员和雇主的关系表现为管理方群体与雇员群体之间的关系。管理者群体总体上代表投资者的利益。 工资是连接雇主和雇员之间的桥梁。 3、劳动法律关系及其特征 劳动法律关系的含义： 劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇主与雇员之间权力和义务的关系。劳动关系经劳动法律规范调整和保护后，就转变为劳动关系。劳动法律关系不再仅仅是雇员和雇主当事人的意志，而体现为国家意志。这是两者最主要的区别。 劳动法律关系的特征：内容是权力和义务关系（注意两次调整）；是双务关系；具有国家强制性。 劳动法律关系的构成要素：主体、内容和客体。（注意：用人单位的例举；工会是团体劳动法律关系的形式主体；劳动者的权利和义务；劳动法律关系的内容与权利和义务不要混淆） 劳动法律事实：（含义、两类劳动法律事实及其它们之间的区别） 4、我国劳动关系的转变 计划经济体制 市场经济体制 利益一体型 利益协调型 转变的表现： 劳动关系多元化；劳动关系利益的复杂化； 劳动关系动态多变化；利益调节趋向法制化。 注意：基于三大原则：法律面前人人平等；契约自由；财产权神圣不可侵犯。一个基础：物质利益规律。 我国利益协调性劳动关系与发达国家的区别：三条（274） 物质利益规律的内容： 物质利益激励机制； 物质利益平衡机制（注意平等协商、等价交 换是利益主体的利益平衡方式）； 物质利益调节机制； 物质利益约束机制。 注意：我国的基本劳动制度为劳动合同制度与集体合同制度。 二、劳动关系的调整方式 1、劳动法律法规：其基本特点是体现国家意志。 2、劳动合同：劳动者（个人）与用人单位确立劳动关系、明确双方的权利义务的协议。其基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。 3、集体合同 集体协商、订立集体合同时劳动关系调整的核心内容。 集体合同一国家法律法规为最低标准。 集体合同的内容事项（6项）。 集体合同调节方式的必要性。（2点）。 集体合同不得双方主体：企业与工会。 集体合同的基本特点：体现了劳动关系当事人双方的意志。（注意与劳动合同的细微差别） 4、民主管理制度 职工参与企业管理的主要形式之一。（注意：我国职工参与企业管理的形式是职代会制度和平等协商制度。） 参与企业内部管理事务，而不是社会事务。 职工参与企业管理的形式：有组织地参与；代表参与；个人参与。（注意与291页内容的关系） 5、企业内部劳动规则 制定主体是企业，使用人单位单方法律行为，但劳动者有参与权。 基本特点是企业或雇主的意志体现。 6、劳动争议处理制度 劳动争议处理的三种规范： 调解、仲裁、诉讼。 劳动争议处理的基本特点：对劳动关系的社会性调整。 劳动争议调解：劳动关系当事人自我管理形式。三个特点：群众性、自治性、非强制性。 7、劳动监督检查制度 县级以上政府劳动行政部门、有关部门、各级工会。 具有保证劳动法体系全面实施的功能。 三、集体合同制度 1、集体合同概念、含义 内容：劳动报酬、工作时间、休息休假劳动安全卫生、职业培训、保险福利等。 签订主体：企业与工会、企业与职工代表。 类别：基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同。以基层集体合同为主导体制。 2、集体合同的特征： 一般协议特征： 主体平等性、意思表示一致性、合法性、法律约束性。 集体合同特征：（除以上四性之外） 规定劳动关系的协议。以劳动条件为实质内容。主体是企业和工会或职工代表。定期书面合同（1—3年）。生效需特定程序。 3、集体合同与劳动合同的区别 主体不同： 内容不同：前者一般劳动条件标准，全体劳动者共同权利和义务。后者是单个劳动者的权利和义务。 功能不同：集体合同为单个劳动合同的基础和指导原则。 法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动标准，集体合同的法律效力