企业灵魂建设.ppt

主讲：柏勇胜 第一部分：企业文化认知 一、企业文化基本认知 1、什么是企业文化？ 2、企业文化的起源与发展 3、企业文化内容 4、企业文化作用 5、企业文化表现与特征 二、企业文化背景与现状 1、中国文化的先天不足 2、企业文化现象及原因 3、企业文化深层问题表现 一、企业文化基本认知 1、什么是企业文化？ 之一 1、什么是企业文化？ 之二 1、什么是企业文化？ 之三 A、 是形成组织效能的——共同认知体系。 B、 是组织成员都认可的——习惯性行为方式。 C、 是隐含在价值观背后的——基本假设系统。 D、 是企业与员工间达成的——团队心理契约。 E、 是企业运营安全的——危机管控系统 F、 是企业对外流通识别的——独特形象标志 G、是企业运营沉淀有效的——可复制管理系统模式 A、 形成组织效能的—共同认知体系。 企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，有其延续性的共同认知系统。 来于企业核心价值体系下的共同愿景与使命。 B、 组织成员都认可的——习惯性行为方式。 1）企业文化是我们习以为常的东西。 2）企业文化是我们员工的行为方式。 3）企业文化是企业有效运营沉淀下来的良好习惯。 4）企业文化的理念内涵都是用员工的现实行为表现出来的。 5）企业文化是企业运营中提炼出来可复制的有效管理模式。 C、 隐含在价值观背后的——基本假设系统。 企业文化是牵引我们去达成目标的行为标准，是隐藏在价值观背后的基本假设系统。 1）企业愿景深化为企业阶段性战略，战略定位为组织运行目标，目标牵引组织行动。 2）起始文化的习惯是企业文化的基础与现实氛围。 3）企业文化环境决定企业的经营效率。 4）法律强制人达到最低行为标准，文化牵引人达到企业行为标准。 D、 企业与员工间达成的——团队心理契约。 企业文化是一种心理契约，是企业的核心价值观。 1）心理契约有两种表现：法律的与道德的。 2）每个企业都有自己的核心价值观，核心价值观是一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。 3）核心价值观标志着企业选人用人机制。 4）价值观是指引组织为了某一特定系统的生存或优化而选择某些行为的精心或优先战略选择，是在组织和个人的行动中体现出来的价值信念。 5）价值观管理作为一种管理理念和实践逐渐成为可持续、富有竞争力以及更加人性化文化的主要驱动力。 E、 企业运营安全的——危机管控系统 1）企业运营首重于安全文化。 2）海因里奇规律： 事故发生的规律比例88:10:2，即100起事故的发生，88起是人为因素，10起是人与物的不安全因素，只有2起是不可预防的。 3）危机安全管控系统的建立，在于流程管控点的监督检查。 危机理念：企业距离倒闭只有一步之遥 F、 企业对外流通识别的——独特形象标志 1）企业标志必须具有独特性。 2）企业形象是设计塑造出来的。 3）企业形象依靠企业的人与物表现出来的。 4）企业标识可承载企业品牌价值。 G、企业运营沉淀有效的——可复制管理系统模式 1）企业运营必须进行系统的思考、设计。 2）企业管理系统建设的每个环节，实施有效的东西，必须进行梳理、提炼，逐步沉淀为统一管理模式要求。 3）系统性整理有效的管理模式，在组织内局部试点复制，推行实施、检验、修正。 2、企业文化的起源与发展 企业文化这个概念起源于80年代初，产生于美国，实践于日本。 第二次世界大战后的日本，在 20世纪 50年代开始引进美国现代管理方法，60年代实现了经济起飞，70年代在平稳度过两次石油危机后再次创造了高速增长的经济奇迹，进入 80年代之后大有取代美国经济霸主地位的趋势。而对日本快速发展的经济奇迹，如何解决困扰美国企业界的各项难题，成为许多学者研究的重要课题。而在80年代初才真正出现有关企业文化的研究书籍。 2、企业文化的起源与发展 企业文化发展历史四阶段： 1）古典管理理论阶段 泰罗 经济人 2）人际关系管理理论阶段 梅奥 社会人 3）科学管理理论阶段 泰勒 决策人 4）企业文化管理理论阶段 德鲁克 文化人 2、企业文化的起源与发展 企业文化发展：“三管” 1）人管人，管不住。 2）制度管人，约束人。 3）文化管人，管灵魂。 2、企业文化的起源与发展 企业文化五要素（美国专家肯尼迪观点） ①企业环境：企业的环境，是塑造企业文化的最主要因素； ②企业价值观：企业的价值观，是形成企业文化的核心； ③英雄人物：企业中的英雄，它是英雄人物价值观的“人格化 ”，为广大员工提供了效法的具