公共关系导论Ifxb.ppt

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三鹿的倒掉 三聚氰胺(Melamine)(化学式:C3H6N6),俗称密胺、蛋白精,IUPAC命名为“1,3,5-三嗪-2,4,6-三氨基”,是一种三嗪类含氮杂环有机化合物,被用作化工原料。 “奶粉游” 内地游客的疯狂抢购引发了港澳的“奶粉荒”。在港澳当局正考虑如何限制内地游客抢购奶粉. 9月16日,一名叫吴晴的网友,在宝宝客网站开博客,自称是三鹿董事长田文华的女儿。她从9月16日起,先后发了三篇文章:《我妈是三鹿董事长,不要污蔑我妈!》、《我母亲田文华被冤枉了!!!》和《我母亲被政府免职了》,以一个女儿的身分恳求众网友放过她母亲,同时还顺便抖出了一些猛料: 原来在三鹿承认添加化学成分的时候,董事长田文华就被“软禁”了;原来卫生厅、卫生部经常去到三鹿吃吃喝喝,拿了红包不干活;原来各家奶粉都在用同样的配方做奶粉,这已经是行业默认的“潜规则”。 “囚徒困境” “道德” 日本农林水产省16日公布报告显示,总部位于大阪的稻米加工企业“三笠食品”倒卖的受污染大米流入370家企业,比此前的统计数字多了4倍。有媒体报道称,“三笠食品”的代理商、奈良广陵町米谷公司社长16日晚在寓所上吊身亡。 皮革奶 皮革水解蛋白粉就是利用皮革下脚料甚至动物毛发等物质,经水解而生成的一种粉状物,因其氨基酸、明胶、或者说蛋白含量较高,故人们称之为“皮革水解蛋白粉”。 “皮革水解蛋白粉”多用皮革厂制作服装、皮鞋后的下脚料来生产,自然这种“蛋白粉”中混进了大量皮革糅制、染色过程中添加进来的重铬酸钾(可用来检验酒精浓度)和重铬酸钠等有毒物质,如果长期食用含有“皮革水解蛋白粉”的食物,“铬”重金属离子便会被人体吸收,积累于骨骼之中,长期积累便会中毒,使人体关节疏松肿大,甚至造成儿童死亡。 因此“皮革水解蛋白粉”有毒,一般仅用于动物饲料添加使用。 第一讲 提要: 公共关系的涵义 公共关系的要素 本部分内容请参考教学参考书第一章之第二、三节(P12) 第一讲内容 第一章 公共关系导论 第一节 公共关系概述 第一章 公共关系导论 第一节 公共关系概述 第二节 公共关系的产生与发展 第三节 公共关系的职能与原则 第一节 公共关系概述 ? 一、公共关系的涵义和相关概念 ? (一)公共关系的涵义 公共关系(公关) Public Relations(PR) ? 组织采用一定方法和技能去传播沟通信息、塑造形象、协调改善关系以取得理解、支持和合作,从而实现组织与公众共同利益的一种思想观念和管理职能。 公共关系职能的运行就是形成和维护一个组织生存所必须的公共关系网。 1.关系:本质属性 ? 社会关系 公共关系 个人关系 一个人的成功不是靠自己一个人花100%的力量,而要靠100个人每个人花1%的力量。 ——比尔·盖茨(世界首富) ? 管理就是搞关系。财物管理就是把人跟钱的关系搞好;生产管理就是把人跟物料的关系搞好,它就变成了好的产品。任何事情都是关系所产生的,这是不可能例外的。 成功=汗水+机会 ? 关系创造机会 中国之人际关系 “有关系就没关系,没关系就是有关系” 为什么在中国社会关系有时会替代“科技”而成为第一生产力呢? 而我们经常提到的“人治”,其实质就是“关系学”或“潜规则”在发挥着不该有的作用。 潜规则居然不潜了 “潜规则”这个词最初来自吴思先生的《潜规则:中国历史中的真实游戏》。在书中,吴先生并没有给出确切定义,只是大家都意会的一种概念。 在《潜规则》之后的第二本《血酬定律》中,吴先生试着下了定义,定义原文如下: 不过,想通了这一点,给出定义又无妨了。下边是我想到的垫脚石: 潜规则是人们私下认可的行为约束; 许多“中国通”寻找了很多对应的英文词来翻译,比如relationship、connection、network(三者中文都可译为关系),还有sphere of influence(影响范围),但好像没有一个词能领悟到“关系”精髓,所以最后往往就直接用guanxi来替代。 关系学,在某些外国人眼里,在某种程度上,甚至成了中国学的代名词。美国有一个介绍中国情况的英文网站,站名就是“关系在线”(Guanxi Online)!至于为什么取这个名字,网站主人Karen Christensen这样解释:在今天的中国,要做生意和保持良好生活状态,就必须有“关系”。尽管我认为Christensen女士理解的“关系”,总体上还是一种健康向上的个人交际圈;但我还是能感觉到她取用这个词的个中暧昧含义,此中“关系”不简单! 人际关系的十大要决:一表人材,二套西装,三杯酒量,四圈麻将,五方交游,六出祈山,七术打马,八口吹牛,九分努力,十分忍耐。 西方之公共关系 西方文化有3个基础,法律(罗马),宗教(希伯

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