危机管理(不讲ISO时使用).ppt

于丽莎解放军三0二医院? SARS危机:中国某医院的故事(A1) 3月12日WHO就SARS发出了有史以来第一次全球性警报. 东半球,医院A:中国著名大医院. 4月上旬.被告知本地区只有输入型病例,急诊室医护人员被要求不能戴口罩. 因空间不够,急诊室环绕的天井加盖建成留观室, 300M2,27张床,25张输液椅,有送气管,无窗,无通风口. SARS危机:中国某医院的故事(A2) 4/5接首发病人,怀疑“非典”,收在与留观室实际相通的监护室. 4/6确诊SARS, 决定转移到定点医院,转运车出毛病,等了一天,病人弟弟也因病入院. 4/7晚决定自建SARS病房. 4/8下午4时,病房建成,姐弟才住进SARS病房. SARS危机:中国某医院的故事(A3) 收病人后70小时才隔离, 从留观室到病房,93名医护工作人员感染,潜在感染人数无法估计. 接首发病人后19天(4/24),医院不得不暂时关闭. SARS危机:美国某医院的故事(B1) 3月12日WHO就SARS发出了有史以来第一次全球性警报. 西半球,医院B:美国著名大医院.4月上旬被告知本地区没有SARS,急诊室医护人员反复强调提高警惕. 医院入口处张贴布告:任何人有可疑SARS症状或危险因素请告诉急诊室工作人员. SARS危机:美国某医院的故事(B2) 52岁宾州男人3/28-30到多伦多参加一个宗教会议.