chp 电子商务概述.ppt

* * * * * * * * * * 1.4 电子商务的定义及相关知识 1、 电子商务的定义 电子商务=Electronic Commerce（EC） 类似的术语： Electronic Business（电子商业），Electronic Transaction（电子交易），Electronic Trade（电子贸易）， Cyber Shopping（网络贸易）等。 * * 图1-1 电子商务的概念模型 * * 理解电子商务应注意： 1） 采用多种电子方式，特别是通过Internet； 2） 实现商品交易、服务交易； 3） 包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动； 4） 涵盖交易各个环节； 5） 采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。 * * 综合以上分析，电子商务的定义： 电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，为了提高商务活动效率，从而采用计算机网络和各种信息技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。 * * 2、电子商务的特点 1）技术性 2）方便性 3）高效性 4）社会性 5）虚拟性 * * 3、电子商务的功能 1）广告宣传 2）咨询洽谈 3）网上订购 4）网上支付 5）服务传递 6）意见征询 7）交易管理 * * 4、电子商务的分类 1）按参与主体划分： ①企业与消费者间电子商务（B2C） ②企业与企业间电子商务（B2B） ③消费者与消费者间电子商务（C2C） ④消费者与政府间电子商务（C2G） ⑤企业与政府间电子商务（B2G） 其中：B=Business 2=to C=Customer * * 2）按支撑平台划分： ①基于企业内部网（Intranet）的电子商务 ②基于企业外部网（Extranet）的电子商务 ③基于互联网（Internet）的电子商务 3）按交易活动网上完成的程度分类 ①完全电子商务（针对数字化产品） ②不完全电子商务 4）按交易的地域范围分类 ①本地电子商务 ②区域电子商务 ③国家电子商务 ④国际电子商务 * * 5、电子商务在国内国际的发展 　1）欧美发达国家电子商务发展已近成熟； 　2）我国国内电子商务发展处于快速发展阶段。 阻碍我国EC发展的“三座大山”？ “大数据” 最早提出“大数据”时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡。“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。” “大数据”在互联网行业指的是这样一种现象：互联网公司在日常运营中生成、累积的用户网络行为数据。这些数据的规模是如此庞大，以至于不能用G或T来衡量。 * * “大数据” 大数据到底有多大？一组名为“互联网上一天”的数据告诉我们，一天之中，互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张DVD；发出的邮件有2940亿封之多（相当于美国两年的纸质信件数量）；发出的社区帖子达200万个（相当于《时代》杂志770年的文字量）；卖出的手机为37.8万台，高于全球每天出生的婴儿数量37.1万…… 麦当劳、肯德基以及苹果公司等旗舰专卖店的位置都是建立在数据分析基础之上的精准选址。而在零售业中，数据分析的技术与手段更是得到广泛的应用，传统企业如沃尔玛通过数据挖掘重塑并优化供应链，新崛起的电商如卓越亚马逊、淘宝等则通过对海量数据的掌握和分析，为用户提供更加专业化和个性化的服务。 * * 电子商务概论 赵 芳 主讲 E-mail: fangz0407@126.com * * 一 教材及课程成绩 1、《电子商务概论》第二版，明均仁，人民邮电出版社,ISBN:978-7-115-27069-6，2012年2月 2、 《电子商务概论》第二版，邵兵家，高等教育出版社,ISBN:7-04-019196-2 课程成绩=作业与课堂表现+考勤+考试 作业、课堂表现（含上机）占总成绩的20%。 考勤占总成绩10%,抽查5次(5次未到者本课程成绩按0分处理)。 考试卷面成绩占总成绩的70%。 * * 二　认识电子商务 思考: 1、你认为电子商务是什么或它能做什么? 2、你能举出一些电子商务企业或网站吗？ * * 电子商务方面的网站 B2C： C2C： B2B * * 三 课程目录 1 章 电子商务概述 2 章 电子商务商业模式 3 章