Vchap电子商务概述.ppt

4-* 聊 天 4-* 即时消息 4-* Internet 的功能特征 跨时间 跨区域 标准统一 内容丰富 交互性好 信息密度高 个性定制 4-* 电子商务运行概念图 4-* 1.6 电子商务的定义 对电子商务的各种定义 OECD 全球信息基础设施委员会 政府部门 权威学者 4-* 1.6 对电子商务的各种定义 OECD的定义（EC—Electronic Commerce） 电子商务是发生在 开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组 电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 4-* 对电子商务的各种定义（续1） 欧洲议会 电子商务是通过电子方式进行的商务活动。 加拿大电子商务协会 电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用电子邮件，电子数据交换，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。 4-* 对电子商务的各种定义（续2） 美国（全球电子商务纲要） 电子商务是指通过Internet 进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。 IBM （Electronic-Business） 电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，有广义和狭义之分。 4-* 对电子商务的各种定义（续3） 权威学者 美国 瑞维?卡拉科塔和安德鲁? B?惠斯顿 广义地说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。 ———《电子商务的前沿》 4-* 综合定义 企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。 外部在线商务活动主要包括： 采购、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 外部环境： 安全认证、清算结算、物流配送、信用体系、技术标准、支付体系等。 4-* 本章小结 商务与电子商务 互联网的发展 电子商务的含义 * 4-* 第1章 电子商务概述 4-* 学习目标 熟悉商务与商务活动的内涵； 理解传统商务及其局限性； 了解EDI的产生与运作原理； 熟悉INTERNET及其主要功能； 熟悉电子商务的由来； 掌握电子商务的含义、内涵、流程。 4-* 海尔全面的电子商务 4-* 海尔全面的电子商务 做有鲜明个性和特点的垂直门户网站。 优化供应链，变推动销售的模式为拉动销售模式。 把商家也变成设计师，“个性化”不会增加成本。 4-* 电子商务概述 1.1 商务与商务活动 1.2 传统商务及其局限性 1.3 EDI及其应用 1.4 INTERNET及其应用 1.5 电子商务的产生 4-* 1. 1 商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 4-* 1.2 商务实务操作过程 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 合同与执行 签定合同与执行合同。 支付过程 现金和支票形式。 4-* 1.2.2 事务流、物流、现金流 事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 物流 商品的流动。 现金流 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。 4-* 1.2.3 传统商贸存在的问题 信息不完善 时间长 费用高 一定的风险！ 4-* 1.3 传统商务过程的电子化 计算机与通讯技术的发展与应用 INTERNET的发展与优势 4-* 1.3.1 计算机与通讯技术的应用 1839年电报发送信息。 40年代，大型可运行程序计算机问世。 70年代，EDI的应用。 4-* EDI EDI的产生 传统EDI的概念 EDI系统的组成 EDI特点、使用范围及优势 传统E