微信用户使用意愿影响因素研究-论文.pdfVIP

第33卷 第6期 情 报 杂 志 V01．33 No．6 2014年6月 JOURNALOF INrEUUGENCE June 2014 微信用户使 用意愿影响因素研 究 文 鹏 蔡 瑞 (1．武汉大学信息管理学院 武汉 430072；2．武汉大学计算机学院 武汉 430072) 摘 要 3G网络和智能终端的普及让即时通信软件迅速占领用户市场。尝试将urAuT模型理论、感知风险理论 和媒介丰富度理论相结合构建理论模型，从接受因素、风险因素和内容因素三方面分析微信用户使用意愿的影响因 素。通过问卷调查，采用SPSS和AMOS软件进行统计分析和结构方程模型分析，对该理论模型进行检验，并结合 数据分析结果进行讨论 ，同时对未来的研究方向提 出展望。 关键词 微信 用户使用意愿 UTAUT 感知风险 媒介丰富度 中图分类号 C93 F713 文献标识码 A 文章编号 1002-1965(2014)06-0156—06 DOI 10．3969／j．issn．1002—1965．2014．06．030 StudyonImpactingFactorsofW eChatUsers Intention W enPeng’ CaiRui (1．SchoolofInformationManagement，WuhanUniversity，Wuhan 430072； 2．ComputerSchool，Wuhna University，Wuhan 430072) Abstract Thepopularityof3G andintelligentterminalmakeinstantcommunicationsoftwarerapidlyoccupytheusermarket．Ourstudy attemptstocombineUTAUrmode1．perceivedrisktheoryandmediarichnesstheorytoahteoreticalmod el，whichanalyzeshteimpacting factorsofW eChatSuserbehaviorfrom threeaspectsofacceptance，riskandcontent．Basedonaquestionnairesurvey，weteStthehteomti— calmod elbyusingSPSSandAMOSosftware，discusshtemodelwithhteresultsofdatanaalysis，andputforwardhteprospectsforfuture reesarchdirecfions． Keywords W eChat usingintenfion UTAUT perceivedrisk mediarichness 户传播和使用模式，微信用户的使用意愿及其影响因 0 引 言 素是一个值得深入研究的问题。 随着智能手机的普及和3G网络的应用发展 ，以 关于用户使用意愿的研究，国内外学者在各种不 手机终端为载体的即时通讯软件以其资讯整合性和沟 同应用环境下均取得 了一定 的进展。Hsu等 基于 通及时性的特点迅速 占领市场。腾讯公司于2011年 Rogers的创新扩散理论对用户使用彩信的影响因素进 1月推出微信平 台，仅用 789天就将用户数量突破 3 行研究，构建了彩信使用意愿模型。研究发现，使用者 亿 。微信不仅是一款基于本地通讯录的智能手机即时 的使用意愿受到相对优势、易用性、印象和 自愿性的影 通讯应用，也是一款社交