买方市场下应对措施.pptVIP

买方市场下的应对措施 粗放经营向精细管理的转变 内容大纲 客户的成交流程 买方客户需要掌握哪些内容 卖方客户需要掌握哪些内容 运用七步法分析客户 客源和房源的管理 重点客源和房源的跟进 目标管理 客户的成交流程 买方市场与卖方市场区别 卖方市场情况下，客户成交五个步骤即可，即房源客源开发，房源控制，集中带看，促成签约，售后服务。 买方市场情况下，买方和卖方的心理都非常的复杂多变，这需要我们结合市场变化的情况做好积极的调整，以更加细致耐心的工作来为客户提供更好的服务！ 买方市场客户的成交为八个步骤，因为客户需求的不断变化，实际情况可能更加的复杂，而不仅仅只有八个步骤，在第二到第五个步骤会发生多次反复现象。 探寻客户的需求 客户需求分为明确需求和隐含需求两种，也就是说客户能够直接表述的需求，但由于客户购买过程的变化和购买环境的影响，在客户作购买决策中往往受到很多影响，而这些影响因素我们成为客户的隐含需求。也就是说，客户购买房屋不仅仅是因为房屋本身已经具备的效用（又称为理性需求），还有一部分是为了满足客户的心理需求。这些都将严重影响客户的购买行为。 谁是我们的客户？ 谁是我们的客户，也就是说潜在购买客户的定义为：有购买能力、有购买权利、有购买欲望。 这三点是我们销售的前提，只有具备了这样三种特性的客户，我们才可以接下来进行我们的销售行为。 内容大纲 客户的成交流程 买方客户需要掌握哪