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利润中心工作手册.doc
工
作
手
册
文件编号：GZ-HQ-2011
发文单位：后勤服务公司
受控单位：
目 录
第一部分 单位概括…………………………………………………………………………………………………1
第二部分 组织结构图………………………………………………………………………………………………3
第三部分 管理目标与指标…………………………………………………………………………………………4
第四部分 岗位职责权限……………………………………………………………………………………………5
后勤服务公司职责………………………………………………………………………………………………5
总经理岗位职责说明书…………………………………………………………………………………………8
办公室职责 ……………………………………………………………………………………………………9
主任岗位职责说明书 …………………………………………………………………………………………11
房务事务管理部职责 …………………………………………………………………………………………12
房务事务管理部经理岗位职责说明书 ………………………………………………………………………14
房务事务管理部主管岗位职责说明书 ………………………………………………………………………15
中餐厅服务部职责 ……………………………………………………………………………………………16
中餐厅服务部经理岗位说明书 ………………………………………………………………………………17
火锅城服务部职责 ……………………………………………………………………………………………18
火锅城服务部经理岗位职责说明书 …………………………………………………………………………19
物业管理部职责 ………………………………………………………………………………………………20
物业管理部经理岗位职责说明书 ……………………………………………………………………………21
康体服务部职责 ………………………………………………………………………………………………22
康体服务部经理岗位职责说明书 ……………………………………………………………………………23
康体服务部主管岗位职责说明书 ……………………………………………………………………………24
工程部职责 ……………………………………………………………………………………………………25
工程部经理岗位职责说明书 …………………………………………………………………………………26
财务部职责 ……………………………………………………………………………………………………27
财务部经理岗位职责说明书 …………………………………………………………………………………28
第五部分 管理制度 ………………………………………………………………………………………………30
劳动用工办法 …………………………………………………………………………………………………30
考勤管理制度 …………………………………………………………………………………………………33
请、销假管理制度 ……………………………………………………………………………………………36
例会制度 ………………………………………………………………………………………………………38
后勤服务公司早操制度 ………………………………………………………………………………………41
优秀员工评选办法 ……………………………………………………………………………………………42
岗位仪态仪表行为准则 ………………………………………………………………………………………44
质检条例 ………………………………………………………………………………………………………49
奖惩条例 ………………………………………………………………………………………………………52
工龄工资实施办法 ……………………………………………………………………………………………56
意见、建议管理办法 …………………………………………………………………………………………57
备用钥匙管理办法 ……………………………………………………………………………………………58
防火管理规定 …………………………………………………………………………………………………59
第六部分 操作程序…………………………………………………………………………………………………63
环境保洁服务管理流程 ………………………………………………………………………………………63
会议服务管理流程 ……………………………………………………………………………………………65
设施设备维护管理流程
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