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* * * * * * * * * * * * * * ? 2012 GDGM. All rights reserved. 任务4 了解销售在中国的发展 3．当代中国销售的特点 一是成熟与不成熟并存 二是规范与混乱相生 三是受传统文化影响深，“潜规则”流行 ? 2012 GDGM. All rights reserved. 任务5 了解解销售的最高境界是什么 销售的最高境界是什么？ ? 2012 GDGM. All rights reserved. 任务6 了解销售的未来是什么 销售的未来是什么？ 1．时间的无限性 2．地域的相对无限性 3．经济性 4．实现产品和公司的个性化 5．网络销售能给销售者及顾客最大限度的信息双向交流 网络销售 电子商务 ? 2012 GDGM. All rights reserved. 电子商务按服务类型分类： 任务6 了解销售的未来是什么 ? 2012 GDGM. All rights reserved. 【案例点击1-1】关于eBay 全球在线交易平台eBay （Nasdaq：EBAY）成立於1995年9月，目前已有3.8亿海外买家，为遍布全球150多个国家和地区的用户提供拍卖和一口价方式的商品在线交易。 在eBay，每天都有数百万的新刊登物品。各方朋友来到eBay，买卖超过数千种物品，不论是明星闪卡、古董、公仔或餐具组等各式收藏品，或是二手车、服饰、书籍、CD 或电子产品等实用物品，eBay 都一应俱全！ 全球数以千万计的人在eBay上找到了自己心爱的商品，成功的发财致富，建立了自己的公司，将商品销往海外，更有越来越多的企业在eBay上开设自己的商店，将产品销往全世界。 任务6 了解销售的未来是什么 ? 2012 GDGM. All rights reserved. 【案例点击1-2】VANCL凡客诚品 VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。 2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一 任务6 了解销售的未来是什么 ? 2012 GDGM. All rights reserved. 【案例点击1-2】VANCL凡客诚品 个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。 凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：1，技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；2，客户体验至上，以及高性价比的经营之道；3，品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；4，陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。 业务快速成长的同时，凡客诚品在运营初期短短十个月里，即获得了IDGVC、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮投资。 任务6 了解销售的未来是什么 项目二 理解什么是销售管理 ? 2012 GDGM. All rights reserved. ? 2012 GDGM. All rights reserved. 任务1 理解销售管理的含义 销售管理的含义 ? 2012 GDGM. All rights reserved. 任务2 掌握销售管理的内容 销售管理的内容 ? 2012 GDGM. All rights reserved. 任务2 掌握销售管理的内容 1．菲利普·科特勒对销售管理内容的理解 菲利普·科特勒认为，企业销售管理涉及三个方面的内容：一是公司在设计销售队伍时应作什么决策？这涉及销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等问题；二是公司怎样招聘、挑选、训练、指导、激励和评价它们的销售队伍；三是怎样改进销售人员在推销、谈判和建立关系营销上的技能。 ? 2012 GDGM. All rights reserved. 任务2 掌握销售管理的内容 2．查尔斯·M·富特雷尔对销售管理内容的理解 查尔斯·M·富特雷尔认为，销售管理涉及五个方面的内容：一是制定销售计划，即要建立一个面向有利可图的顾客的销售团队；二是设计销售组织，要选择