出租汽车安全运营.doc

第四章 出租汽车安全运营 安全运营是出租汽车客运服务的首要目标。作为出租汽车驾驶员，应当树立安全文明行车意识，掌握安全运营基本知识，具备安全运营的心理素质，掌握在复杂天气、复杂路况和紧急情况下的安全行车技能、治安防范及处置方法，了解常见危险品的基本知识，保证出租汽车客运服务的安全。 第一节 安全运营基本知识 一、影响安全运营的因素 行车过程中影响安全运营的因素很多，但归纳起来可分为主观因素和客观因素。驾驶员的主观因素包括守法意识和安全意识、驾驶技术、行车经验、心理素质和生理素质等，而车辆技术状况、道路状 况、特殊天气、气候变化和交通环境等则是客观因素。 (一)主观因素 主观因素即驾驶员自身的因素，是直接引发道路交通事故的主要因素。 1、遵守法规和安全意识 出租汽车客运服务的特点之一是单人单车完成生产任务。特定环境的影响容易使出租汽车驾驶员出现“超负荷”运营和疲劳驾驶，可能存在违法停车、超速、不按交通导向行驶甚至逆向行驶、酒后驾车等违法行为。在道路通畅时，出租汽车驾驶员容易发生超速行驶、强行超车、强行并线等违法行为。这些违法行为易引发交通事故。 为预防和减少道路交通事故，出租汽车驾驶员应提高职业道德修养、加强安全意识、自觉遵守交通法规，提高自身素质，做到安全行车、文明驾驶。 2、驾驶技术和行车经验 驾驶技术和行车经验是驾驶员在行车实践中得来的知识或技能。城市道路交通状况千变万化，出租汽车驾驶员对交通情况的处理能力和应急处置能力，需要通过不断的驾驶操作锻炼来逐步积累和提高。 出于对驾驶技能熟练程度的考虑，出租汽车驾驶员从业资格制度规定，对于拟从事出租汽车客运服务的人员，要求申请人必须持有相应的机动车驾驶证3年以上，并在近3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故记录。这是确保乘客生命和财产安全的一项重要规定。 3、心理素质 出租汽车驾驶员常常会遇到一些突发情况，如后面的车辆突然超车，前面的车辆突然掉头或紧急制动，电动自行车、摩托车突然急转方向，行人突然横穿道路等。面对这些突发情况时，心理素质差的驾驶员情绪容易受到影响，通常表现为对路面状况或其他情况的不满意，甚至产生抵触情绪而开“赌气车”、 “违法车”，自我约束能力差，这大大增加了行车的安全隐患。 4、生理素质 此处所讲的生理素质主要为生理反应特性，指人体对事物的反应时间随着情绪和健康状况的变化而呈现出不同的快慢速度。身体健康，精神状态良好，反应就快；反之则慢，精神高度紧张，反应的正 确性降低。如疲劳、饮酒、疾病或药物等对人的生理反应影响很大。这种反应的快慢会影响驾驶员遇事判断的正确性和采取措施的及时性，应引起高度重视。 (二)客观因素 1、车辆技术状况 车辆技术状况随着车辆使用和维护情况变化而发生变化。一旦技术状况变坏，会使车辆的操纵性和稳定性变差，使用性能下降，进而危及行车安全。 2、道路状况 道路是行车安全的基础，道路状况受多种因素制约。道路路面的质量、线形、坡度均影响行车安全。另外，特殊路段(如交叉口、隧道、桥梁、城乡接合部、临时修建道路等)的外观、构造及特征与一般道路有很大差异，行车安全隐患增大。在不同天气、气候条件下，道路状况也不同。如果道路状况不好，容易引发行车事故。 3、特殊天气和气候变化 特殊天气(主要包括雨雪天气、大雾天气和高温天气等)会影响驾驶员的视野和判断力，道路状况也有所变化，会给安全行车带来威胁。另外，季节和气候的变化会使车辆的使用性能发生变化，不利于安全行车。 4、交通环境 交通环境是规定和限定人们交通行动的各种外界条件的总和。如果这个“条件”无序或紊乱，或者驾驶员不受环境所制约，而是随心所欲地驾驶，很容易引发事故。如在路遇车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。 主观因素和客观因素是密切相关的，既要强调主观因素是行车安全中最主要的因素，又要重视并考虑客观因素的影响和制约作用。出租汽车驾驶员应当充分主动地发挥主观活动的作用，努力提高对安全 运营的认识，防止各种行车事故的发生，安全、优质地完成出租汽车客运服务。 二、安全文明行车意识 从出租汽车服务的主要构成要素上看，人、车、路是服务的三要素。人是主体，车是工具，路是基础。出租汽车驾驶员要做到安全运营，必须要树立安全文明行车意识，这个意识就要求驾驶员必须了解和把握人、车、路这三个方面的要素。 出租汽车驾驶员在三要素中居主要地位，因为车辆是由人驾驶的，道路是由人来使用的。出租汽车驾驶员是安全运营的核心。对出租汽车驾驶员进行严格的培训、考核和管理以及不问断地进行安全教 育，就是为了让驾驶员树立安全文明的行车意识。 （