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第九章 信息系统规划 本章内容 9.1 组织的信息系统规划 9.2 IS/IT战略规划的主要方法 什么是IS/IT战略规划 信息系统战略规划（IS战略规划） 在理解企业的发展远景、业务规划的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业商业规划的目标达成。 IT战略规划 承接IS战略，对实现组织信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件等支撑技术进行计划与安排，简而言之，IT规划是围绕信息技术来展开的组织规划。 信息系统战略 信息系统战略和其正式的计划，一定要满足下列条件： 与组织的商业计划相一致； 从管理的角度，与信息系统在组织中的角色相一致； 与信息系统的应用和管理的成熟度相一致。 组织战略与IS/IT战略的对应关系 IS/IT战略更应该是与企业经营战略的制定同步进行的一项活动，从而使各种不断出现的新的技术解决方案能直接影响企业经营战略的发展方向。 战略对应关系包括四个模块的概念 企业战略 组织结构和流程 IS/IT战略 IS/IT的基础设施和流程。 战略对应关系 战略对应关系两个维度分析 战略适应 任何战略都要考虑外部和内部两个方面 功能集成去分析 企业经营领域与IS/IT领域的相互联系和影响 IS/IT战略规划的组织机构 IS/IT战略规划的组织机构 －规划工作的发起 规划工作一般是由企业中的一位总监或高级执行官发起，其职能包括： 作为指导委员会的主席，批准IS/IT提案的预算和计划 通过积极支持和分配恰当的资源，确保管理层的参与并明确职责 描述规划过程中的收益和优先级别 推进战略的宣传 担当决策的中心人物 IS/IT战略规划的组织机构 －指导委员会的职能 提供战略方向和业务要求的指导 审核并批准规划方案，并承担相应的风险 执行阶段成果的审核工作 批准下一步规划行动的进行 在最终的战略规划方案被提交并执行前对方案进行审核和改进 IS/IT战略规划的组织机构 －团队的素质 对企业及其企业目标、管理风格、文化、流程和人员的具有充分的了解； 良好的沟通技巧 制定和执行影响全局性的规划方案的能力和权威； 对管理层和员工的尊重 客观分析的能力； IS/IT战略规划的经验 信息系统战略规划的内容 信息系统的目标、约束与结构 对组织目前的业务流程与信息系统的功能、应用环境和应用现状进行评价 对影响计划的信息技术发展的预测 具体的实施方案 本章内容 9.1 组织的信息系统规划 9.2 IS/IT战略规划的主要方法 企业系统计划法（BSP） 20世纪60年代，IBM公司研究成果 BSP法是一种结构化的方法论 基本出发点 信息系统必须支持企业的目标，是企业的有机组成部分并对企业的总体有效性起关键性作用； 信息系统的战略应当表达出企业中各个管理层次的需求，必须建立一个合理的框架定义信息系统； 信息系统应该向整个组织提供一致性的信息； 信息系统应在组织机构和管理体制改变时保持工作能力； 信息系统的战略规划应由总体信息系统中的子系统开始实现；采取“自上而下”的系统规划和“自下而上”的实施。 企业信息框架 — IBM BSP (企业系统规划) BSP 实施步骤1－定义企业目标 深入调查企业高层管理人员，了解他们如何使用信息，从哪里获得信息，如何进行决策，需要什么信息来支持他们的决策，以及企业目前所处的环境，企业的目标等情况。 在各级管理部门取得一致看法，明确企业方向，使信息系统能够支持这些目标； BSP 实施步骤2－定义企业过程 企业过程是在企业资源管理中所需要的，逻辑上相关的一组决策和活动。 定义过程的目的 理解企业如何完成它的总使命和目标，为从操作控制过程中分离出战略规划和管理控制提供依据； 为定义所需的信息结构，决定信息系统的范围，将信息系统分解成模块并确定开发的优先次序提供依据。 识别业务处理过程 根据企业目标和系统总体需求分析 ，从下述三个方面识别业务处理过程 战略计划和控制 产品生产和服务功能 辅助资源 BSP 实施步骤3－定义数据类 对由过程所产生、控制和使用的数据，按逻辑上的相关性进行分析和归并，以减少数据的冗余。 数据类型 存档类数据 事务类数据 计划类数据 统计类数据 BSP特点之一是通过使用一定数量的矩阵来建立起企业内部处理过程和数据需求之间的联系 BSP 实施步骤4 －定义信息系统总体结构 信息系统总体结构的定义是对系统长期目标的叙述。 由业务流程和数据类可以识别出系统的每一功能模块及相关的子系统。 信息系统的总体结构可以利用U/C矩阵来定义。 过程重组/系统划分 建立U/C矩阵的步骤 建立数据与流程的关系矩阵 确定基本功能模块 确定数据流向和基本子系统之间的关系 形成基本功能子