执行不力的十大病因讲义..pptVIP

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* (二)建立监督检查制度 * * 九,流程不畅 衔接不良 何为流程? * 流程种类 1.运营流程: 供,产,销(传统) 销,供,产(现代) 2. 工艺流程 3. 管理流程:下达,上传,横向协同 * 总经理 人事行政部 财务部经理 会计 出纳 考勤表 工资表(二份) 记账凭证 填写 编制 填写 审核 发放工资 记帐 装订 归档 记帐 审批 工资计算、发放、核算流程 * 流程不畅三大的症状 (一)自由散漫,随心所欲 (二)衔接不良,断裂脱节 (三)沟通不畅,信息闭塞 * 横向协同的艺术 部门配合=流程X标准X工具X考核 * * 纵向管理的三大原则 一,一个上级的原则 二,闭环原则 三,信息通畅 * 十,管控不力 奖罚不当 案例 * OEC管理的含义: OEC管理法--英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。 “OEC”内容: O----Overall    全方位 E----Everyone  每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C----Control 控制 Clear 清理 * 可以概括为: 总帐不漏项; 事事有人管,人人都管事; 管事凭效果,管人凭考核。 * * * 激励的即时性原则 * * * * ? 五,目标不清 计划不明 什么叫目标 * * * 目 标 体 系 行 为 体 系 考 核 体 系 制度文化 企业战略 * 企业中长期发展战略目标 企业的年度方针目标 部门目标 个人目标 目标确定的程序 * 目标范围 ◆ 市场开发:市场占有率目标,产品覆盖率目标 ◆ 效益:销售收入、利润率、毛利率 ◆ 交货期:产量目标、定单执行率、 ◆ 效率:劳动生产率 ◆ 质量管理:质量目标、工艺改进目标、质保目标 ◆ 新产品开发:新产品研发目标、新产品推广目标 ◆ 人力资源开发:人才开发目标、全员培训目标 ◆ 安全管理:安全事故发生率 ◆ 成本:成本控制目标 ◆ 员工满意度 * 运用目标管理SMART准则制定有效可行的计划方案 Specific(明确的) Measurable(量化的) Action Oriented(有动力的) Realistic(务实的) Time related(有时限的) 如何设定工作目标 * 如何制定计划? 计划五大要素: * 责任人 完成标准 实施策略 资源支持 时限 * * * 六,标准缺失 考核无据 何为标准? 标准就是量化了的指标! (沃尔玛的三米微笑服务,麦当劳560册操作守则;中国烹饪) * * * * 如何制定非一线人员的工作标准? * * 七,只重指令 不懂沟通 工作中的矛盾和障碍70%是由于沟通不良造成的! * 沟通的原理和过程 渠道 编码 解码 * 沟通的形式: 1.一对一: 谈话 交流 指导 指示 …… * 2.一对多: 会议 讲座 沙龙 …… * 3.文 字 通知 文件 报刊 表单 邮件 …… * 4、网络、电话、多媒体等影音设施 * 沟通的三大误区: 1.自以为是 2.表达不明确 3.单向沟通 * 沟通三步曲 1.创造氛围,明确目的 2.表达明确,产生共鸣 3.形成共识,达到目的 * 八,事必躬亲 未能授权 责、权、利不统一使工作没有执行力 * 什么叫授权? 挑选合适的员工给予完成目标的相应权力,让他们自己制定工作计划、寻求完成任务的资源条件、预测可能出现的问题、设想解决问题的办法,从而达成目标。 * 授权的范围: 人事权— 人员的任用、考核、奖惩、给薪、开发、管理…… 财务权— 预算审批、费用支出、利润分配、成本控制…… 物控权— 物品使用权、资源利用权…… * 授权的三大好处 一,解放自己 二,激励下属 三,培养下属 * 授权的三种形式: 1.低度授权(参与) 2.高度授权(自主) 3.完全授权(放任) * 如何保证授权后不失控? (一)建立任务报告反馈制度 (1)事前报告 (2)事后补告 (3)边做边汇报 * 执行不力十大病因 正点方略 主讲:王 美 江 中国人本管理模式第一人 * * 执行不力的十大症状 管理人员普遍感觉很累 管理者花太多的时间“救火” 管理者分工不明,职责不清 各部门各自为政、不相配合 管理人员有技术但不懂管理 * 制度有但执行不下去 任务部署后,没有人追踪、检查 工资大锅饭 现场管理脏、乱、差 产品质量不稳定 * 对组织:执行力是将企业

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