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技导下加盟店的培训教材 （参照技导培训大纲） 一、自身形象要求： 1、工作期间必须着工作服（配黑皮鞋、丝袜）。 2、盘头、化妆。㎏㎏ 3、注意体态、行为举止落落大方。 4、应使用公司的B—LEKES或ELAC系列。 5、遇到问题要冷静妥善处理，如果不能自己解决就即时回电话公司，再行 处理。 二、莎兰国际美容连锁企业有限公司简介： “莎兰国际”是一家集化妆品的研制、开发、生产、销售及连锁经营于一体的大型综合化集团企业。 旗下拥有占地面积10000多平方为的现代化妆品生产基地，成立于1994年的金日美化妆品厂，与瑞士INTERGRAND医学研究院使用成立的莎兰国际生命环保科技发展有限公司，莎兰国际生命环保科学研究院、莎兰国际专业美容培训学院、莎兰营销管理企划中心等经营实体和1998年启动的莎兰国际美容连锁运营机构——莎兰国际化妆品有限公司。 莎兰集团拥有在世界引以为豪的巨大品牌资产，引领世界护肤潮流的瑞士顶级疗肤品牌——“贝雅克斯”，国内首创无水工艺生产的贝雅克斯全新一代产品“伊莱斯”，倡导中国新女性生活方式的莎兰国际美容连锁品牌。 展望未来，莎兰集团将一如既往地以“真心真意为顾客，真实真业创连锁”，为经营宗旨，本着多元化、规模化的发展方向，不断为人类营造健康，美丽拳生活，开启莎兰国际更璀璨辉煌的明天。 一、国际护肤品牌的潮流趋势 1、生化科技 生化科技是利用或根据微生物学（生物学、细胞学、细菌学）的理谕，利用天然的成份或经细菌处理而得到珍贵成份，作为护肤品的基本主要原料，提供滋润、修复、活化肌肤细胞的作用。生化技术可针对性研究出特殊功效的原料，是护肤品崭新的一个方向。 2、天然成份 现今社会越来越多人感觉自已的皮肤为敏感性肌肤，不能接受任何含有化学成份的产品，因为天然的物质比起人工合成的，更容易为人体皮肤所接受，所以纯天然护肤品的需求越来越大。 3、香薰美容 香薰美容是一种全面的美容艺术，能创造全面、整体的美，所谓{有之於内形之於外}，香薰美容除了针对皮肤的保护外，还着重身体情绪和精神等多方面的需要，特别在现今的社会，大多数人都生活在紧张和压力下，采用纯天然植物精华油，对美容、健康、平衡心理均具一定程度的帮助，令五官和潜意识获得真正的舒缓。 4、环保美容 随着臭氧层的破坏，太阳光线与人体的关系渐渐由朋友变成了敌人，直接或开接被照射，均会催化肌肤的衰老，令皱纹呈现，严重的更会导致皮肤受损。环境受污染，空气质素未如理想，滞留在皮肤的污染毒素也增多；所以连肌肤也需要环保，重拾洁净清新的脸容。 贝雅克斯产品的背景： 瑞士INTERGRAND医学研究院长以来一直致力于预防医学的研究,并以基因治疗技术成果著称. 70年代末至80年代初是世界美容发展的重要时期,未来的各种美容流派已初露倪端,但这时仍以修饰化妆品为主,对皮肤的深层养护认识不够,很多美容品的使用对皮肤造成了伤害.这一时候,瑞士INTERGRAND医学研究朋细胞学的角度出发,发先进生物医学技术创造一种划时代的专业保养及功效型护肤美容品. 二十多年以来,通过长时间的经验积累,瑞士INTERGRANDA医学研究院逐渐形成了独具特色的生物基因美容产品.1999年,在维耐尔夫人的领导下,瑞士INTERGRAND医学研究院更结合生物学家、皮肤科医生、化妆品学权威共同将引项贡献性的技术应用到化妆品上，制造出具有卓越再生功效的DNA美容护肤系列。 为了保持其产品的纯正性，贝雅克斯产品只在指定的地方销售，包括一些有信誉的美容沙龙。长期以来，它一直保持着品牌独特的及引力。在瑞士，使用贝雅克斯专业护肤系列产品的除了爱美的有闲阶层，更多的还是知识女性和职业女性，她们不仅懂得追求事业的成功，更懂得如何使自己变得自信而富有魅力，于是她们往往选择了贝雅克斯。 贝雅克斯产品系列是一个集保养、功效、修复于一体的综合性现代基因美容产品，它较早利用瑞士DNA修复片段、皮肤细胞DNA免疫因子PHA、羊胚胎活细胞护脍术及法国纳米仿生技术等科学结晶，创造卓越美容产品。贝雅克斯依循“人性、自然、简约”品牌风格，以“基因再生修复，细胞免疫活化”为基本概念，专业解决各种皮肤难题，满足现代女性生活所需，给女性美白自由自在的天空。 三、莎兰国际晨会练习： 晨会练习的目的是为了激励美容师的士气，增强美容院的凝聚力，以最好的 状态迎接一天的工作，在做晨会的过程中，总结昨天，把昨天好的事情拿出来 学习，昨天不好的事情当作教训来积累经验，避免以后继续发生，布置和分配 今天的工作，把应做的事情落到实处。 莎兰晨会 一、（全体工作人员站一排，迟到者站一排） A：我是今天晨会的执行官，大家准备好了吗？（好） A：执行官响亮击掌三下；