《企业社会责任对员工角色外行为的影响机制-论文》.pdfVIP

第 8期 总第274期 商 业 经 济 与 管 理 NO．8Vo1．274 2014年 8月 JoURNALoFBUSINESSEC0NoM ICS Aug．2014 企业社会责任对员工角色外行为的影响机制 刘 云 (上海立信会计学院 工商管理学院，上海 201620) 摘 要：文章 旨在揭示企业社会责任对 内部利益相关者的行为的影响效果及影响机制，为 此，把员工角色外行为作为结果变量，把员工关于企业社会责任的共享知觉(企业社会责任)作 为 自变量 ，把员工对组织的信任 (组织信任)作为 中介变量，探讨企业社会责任对员工角色外行 为的直接影响，以及组织信任在两者之间的中介效应。通过对80家企业的696名在职员工进行问 卷调查 ，采用多层线性模型技术对样本数据进行统计分析 ，文章研究发现 ，员工关于企业 自发责 任(针对社会和非社会组织、消费者和员工的责任)的共享知觉对员工角色外行为有显著的影 响，而且组织信任在两者关系中起部分中介作用，相反，员工关于企业基本责任(对政府 的责任) 的共享知觉对员工角色外行为的影响不显著 ，对组织信任 的影响也不显著。基于研究结论 ，文章 提 出了相应的管理建议和未来的研究方 向。 关键词：企业社会责任；组织信任；员工角色外行为；中介效应 中图分类号 ：C93 文献标识码：A 文章编号 ：1000—2154(2014)08—0037—1l TheInfluenceM echanism betweenCorporateSocialResponsibilityand EmployeeExtra-roleBehavior LIU Yun (BusinessAdministrationSchool。ShanghaiLixinUniversityofCommerce，Shanghai201620，China) Abstract：Thisarticleaimstorevealtheinfluencemechanism ofcorporatesocialresponsibilityonthebehaviorofinternal stakeholder．W ithemployeeextra-rolebehaviorasresultvariable，theemployee’Scommonperceptionofcorporatesocialresponsibili— ty(corporatesocialresponsibility)asindependentvariable，employee’Strusttowardsthewholeorganization (organizationaltrust) asmeditativevariable，thispaperemphaticallydiscussesthemaineffectofcorporatesocialresponsibilityonemployeeextra-rolebe· havior，andthemediatingeffectoforganizationalturstbetweencoprorateresponsibilityandemployeeextra·rolebehavior．Usingthe dataof696employeesfrom 80companiesandHLM analysistechnique，thisresearchfindsthatemployee’Scommonperceptionof corporatespontaneousresponsibility(includingresponsibilitytosocialandnon-socialorganization，responsibilitytoconsumer，an