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第一章 管理信息系统概论 本 章 学 习 目 标 掌握管理信息系统的定义、特点、组成、结构 熟悉管理信息的涵义和处理的内容 了解管理信息系统的分类 了解MRP、 MRPⅡ 、ERP、JIT、LP、CIMS、BPR、OPT、AM、CE等现代管理方法 第一节 “管理信息”概述 一、（企业）管理信息的定义 ----经过加工处理后对企业经营活动有影响的数据，是对数据加工处理的产物。 二、管理信息的来源（课堂提问） 1、内部信息 2、外部信息 三、管理信息的作用 1、管理信息是重要的资源：管理者管理的资源有人力资源/原材料物资资源/机器资源（设备、能源）/资金资源/信息资源五类，前四种有形，一般称之为物质资源；而信息资源是无形的，由于其描述的对象具有价值，为此称之为为概念资源。 管理者是利用概念资源来管理物质资源的。 2、管理信息是决策的基础： 3、管理信息是实施管理控制的依据：从控制论的观点看：管理过程就是信息的收集、传递、加工、判断、决策（利用）的过程。管理活动通过信息反馈，调整生产经营活动。（见下图示） 4、管理信息是系统内外联系的纽带。 四、管理信息的特点和分类 1、管理信息的特点 （1）原始数据来源的广泛性 （2）信息资源的共享性 （3）信息量大（如某企业集团存储数据达4000G） （4）信息处理方法的多样性