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电子科技大学 欢迎参加《营销管理》 探讨的年轻朋友们！ 王晓川 简介 本科就读于河南工业大学，获管理学学士 发表核心以上期刊相关专业论文30余篇，参加各 类课题25项 参与编写教材10余部，比如： 居民必须付出 劳动：劳力、劳心 居民提供生产要素 Labour：工资 Manager：年薪 Nature: 地租 Money:利息 Technology:专利费 Information：信息费 Time： 居民交换 获得生存与发展所需 产品或服务（ PS ） 中间商 营销核心概念 需要、欲望、满足物、需求 能用以满足人类某种需要或欲望的一切东西 价值主张 营销体验 效用：消费者对产品满足其需要的整体效能的评价 成本：付出的金钱、精力和精神成本 满意：取决于效用与成本之差 交换 人类获得财货的五种方式 人类原始交换的起源与方式 交换必备之六要素 交易（TRANSACTION）及其要素 关系式 市场＝需求（现有、潜在与创造） 课堂思考 交换与营销逻辑能否推向整个社会系统？ 营销在我们的生活中无处不在 是指希望从别人那里获取资源并愿意以某种有价值之物作为交换的人 营销管理的任务 负需求：绝大多数人厌恶，甚而愿意出钱回避—改变 无需求：毫无兴趣或漠不关心—刺激 潜伏需求：有强烈需求但市场不能满足—开发 下降需求：对之需求呈下降趋势—重振 不规则需求：不同时空波动—协调 充分需求：现实与预期一致—维持 过量需求：需求量或意愿超过供给量或意愿—降低 有害需求：对有害物之需求—反营销 课堂研讨 1. 请以实例，讨论需求的创造性 2. 请以实例，讨论需求是顾客拉动的 1、营销与国民经济运行之间的逻辑关系 2、中国国民经济运行的时间模型之论证 3、一切都是可交换的吗？ 4、营销理念的演变与时代变迁 5、你如何认识市场营销对企业成长的意义 6、简述市场营销学的主要研究方法 谢 谢！ 即从管理决策的角度研究营销者（企业）的市场营销问题 营销管理的目标是保证营销管理的任务得以实现 营销管理是“预测目标市场需求水平”，调整预期 交易水平 贯彻落实顾客满意的市场营销管理理念 营销管理导向 市场营销管理哲学 今天 70年代 二战前 社会（整体利益） 企业（利润） 顾客（欲望的满足） 营销管理哲学核心是正确处理企业、顾客和社会三者的利益关系 负需求 无需求 潜在需求 下降需求 无序需求 充分需求 过量需求 有害需求 转换营销 刺激营销 开发营销 再营销 同步营销 维持营销 缩减营销 反营销 三节、市场营销学的产生与发展 1、市场营销学的形成、发展 20世纪50年代 市场营销组合（尼尔.鲍顿） 产品生命周期（齐尔.迪安） 品牌形象（西德尔.莱维） 市场细分（温德尔.斯密斯） 市场营销观念（约翰.麦克金特力克） 营销审计（艾贝.肖克曼） 20世纪60年代 “4ps”理论（麦肯锡） 营销近视（西奥多.莱维特） 生活方式（威廉.莱泽） 买方行为理论（约翰. 霍华德） 扩大营销概念（西德尔.莱维、P.科特勒） 20世纪70年代 社会营销（杰拉尔德.泽尔曼、 P.科特勒） 低营销（西德尔.莱维、P.科特勒） 定位（阿尔.莱斯） 战略服务（波士顿咨询公司） 服务营销（林恩.休斯塔克） 20世纪80年代 营销战（雷维.辛格） 大市场营销（P.科特勒） 内部营销（k.格罗斯） 全球营销（西德尔.莱维） 关系营销（巴巴拉.本德.杰克） 20世纪90年代 网络营销（葛斯.哈泊） 绿色营销（葛斯.哈泊） 差异化营销（葛斯.哈泊） 3R营销（赫海凯特） 整合营销（舒尔茨、劳力朋） 2、市场营销学在中国 1978—1985年 市场营销学初步传播时期。1984年全国高等财经院校综合大学市场学教学研究会成立（1987年更名为中国高等院校市场学研究会） 1985—1992年 市场营销学传播和应用时期。1991年中国市场学会成立 1993年以后 市场营销学进入高速发展时期。100多所大学招收市场营销方向研究生，部分高校招生博士生 四节、市场营销相关理论及其基本内容 宏观市场营销 道 德 法 律 系统 功能 结构 演变 产 品(安全与人为的商品废弃) 道 德 价 格(滥用信贷) 促 销(消费者权益，对儿童影响) 分 销(城市人口拥塞) 执法机构设置 市场营销活动法规 法 律 效率(整