Oblikovanjekomunikacije.pptVIP

Oblikovanje komunikacije op?a pravila strukturiranja glavnog dijela poruke Plan u 4 to?ke Uvodni odlomak U prvom se odlomku navodi svrha komunikacije. U njemu je mogu?e: potvrditi raniju korespondenciju pozvati se na sastanak ili kontakt dodati uvod u ono o ?emu se raspravlja Zahvaljujemo na Va?em pismu od… Bilo je ugodno ponovo Vas sresti na pro?lotjednoj konferenciji. ?eljeli bismo odr?ati na?u godi?nju konferenciju u jednom od hotela u Londonu u rujnu. Upozorenje: Pripazite kod zapo?injanja re?enice s “U vezi s Va?im pismom od”, tu bi uvijek trebalo nastaviti na sljede?i na?in: U vezi s Va?im pismom od 12. srpnja ispri?avam se zbog ka?njenja u rje?avanju Va?eg zahtjeva. Sredi?nji odlomak (detalji) U ovom odjeljku sadr?ane su sve informacije koje su primatelju potrebne. S druge strane, mo?da ?ete i zatra?iti informacije, a ponekad oboje. Detalje bi trebalo navesti jednostavno i jasno, a i pojedine dijelove odvojiti u odlomke. Ovaj bi dio trebao logi?no te?i k prirodnom zavr?etku. Zaklju?ak (radnja ili odgovor) U ovom se odlomku poruka logi?ki zaklju?uje. U njoj je mogu?e: navesti radnju koju bi primatelj trebao poduzeti navesti radnju koju kanite poduzeti na temelju iznesenih informacija Molim Vas da me obavijestite o potankostima u vezi s ukupnim tro?kovima i po?aljete mi uzorke menija. U slu?aju nepodmirenja uplate u narednih 7 dana, predmet ?e preuzeti na? odvjetnik. Zavr?etak pisma Uobi?ajen je jednostavan zavr?etak (jedna re?enica) u zaklju?enju poruke. Zaklju?ak bi trebao biti relevantan za sadr?aj same poruke. Veselim se skorom susretu s vama. Veselim se susretu s Vama na konferenciji koja ?e biti odr?ana slijede?i mjesec. Cijenili bismo brzi odgovor. Molim, obavijestite me ako su Vam potrebne daljne informacije. Upozorenje: Zavr?etak poput onog u sljede?em primjeru nije potpun i trebalo bi ga izbjegavati: Nadam se da ?ete mi se uskoro javiti. ?eljno i??ekujemo Va? odgovor. * * Ponekad je dovoljna jednostavna, relevantna zaklju?na re?enica. Zavr?eta