第三章工作分析的流程.pptVIP

* 如何启动工作项目，以及如何完成工作分析任务？ 如何开始你们的关于工作分析的作业？ * 问题分析 需求分析 筹备小组 立项 准备 成立小组 制订计划 人员培训 调查 分析 完成 工作背景资料 工作相关信息 整理资料 审查信息 分析信息 工作说明书 应用成果 分析评价 * 1.工作分析需求诊断 业务流程不畅、效率低下 客户需求提高、工作内容不能满足顾客需要 缺乏合理的工作说明书，人们对工作不清楚 经常出现扯皮推诿现象，职责不清，工作失误 刚进行过组织机构和工作流程的变革或调整 招聘时难以明确用人标准 培训时，难以明确培训内容 绩效考核时，难以确定考核标准 薪酬体系建立时，无法评估各职位的价值和贡献 通过做工作分析可以解决以下几个管理问题： 1、明确工作量 2、完善工作职责 3、作为薪酬调整依据 4、细化考核标准 5、加强任职资格体系建设 * 2.撰写《工作分析立项报告》 你要做什么？ 你要怎么做？ 你为什么要做？ 做了会有什么效果 你需要的资源 要说明你有能力做到 确定工作分析的目标和侧重点 所谓工作分析的目标，就是进行这次工作分析想要解决什么问题，获取工作分析信息的用途是什么。 选择利用哪些信息源 找哪些人访谈 看哪些现场 记录哪些活动 查阅哪些资料 对这些信息作怎样的分析 * 人员准备 1、选择成员 企业高管 人力资源部专员 外部专业咨询顾问 收集