企业文化管理原则及其行为规范.DOCVIP

企业文化管理原则及其行为规范 尊敬的各位领导，各位同事： 大家早上好，今天我和大家分享的题目是《企业文化管理原则》和《行为规范》。 首先，在陇道文化中，企业文化的管理原则概括为：1.系统化原则。2.全员化原则。3.特色化原则。4.行为化原则。5.可操作原则。 企业文化本身像是一座灯塔。这种文化给员工希望，给工作以意义，给企业以灵魂。我们认为：企业可持续发展的导向力和推动力的灯塔只能由优秀的企业文化所点燃。那么如果构建优秀的企业文化，这就涉及到了一个企业文化的管理原则的问题，而怎样把握企业文化的管理原则，是企业文化建设的重要内容， 第一，务必把握企业文化机制管理原则。自从2008年9月7日市局（公司）《两个创新工作调研情况通报暨万店达标创优紧急行动动员会》召开，会上正式提出以“十有、五能、六提升”为核心的“万店达标、千店创优”的客户管理，2009年紧紧围绕省局工作会议“卷烟上水平”的主要任务要求以来， 2009年, 全市卷烟销售工作立足本地市场，以市场需求为导向，以提高客户服务水平为重点，坚持“用心、用行、用信”服务客户，开展客户经理“四定入访十必须做”的深度拜访、深细服务。陇南烟草全面实现了销量稳增，结构大增，效益突增。但是，由于陇南市辖区内地形以山脉、河流为主，交通极不便利。全市一万多户零售客户，大都分散在纵横交错的山畔沟壑之间，使得陇南市卷烟配送、市场管理、客户服务的战