领班级以上培训课程.ppt

课程提纲 一、尊重 二、执行力 三、领导力和协调力 四、沟通技巧 一、尊重 1、尊重自己 自重：不抱怨、不讲脏话、不拉帮结派、 不勾心斗角，不消极怠工。 喜欢自己：并非自恋，而是善于发现自 己的优点和缺点，避免缺点的出现，那 么你就只剩下优点。 相信自己：喜欢自己才能创造自信心。 2、尊重同事（上级、同级、下级） 每一位管理人员的提升都是同事的支持和协助换取的成绩。 3、尊重岗位 岗位是平台、亦是战场，更是机会，把握时机抓住机会就是机遇。 4、尊重公司 公司是给予我们发展平台的机构。公司是基础、是后盾、是避风港、是家。 以公司为家才能更好的按章办事，才能有效发挥执行力 二、执行力 1、执行力的各种关系 2、执行力小故事 执行力的各种关系 a、上级安排下级 上级安排下级工作，必须不打折扣的执行，并做到有效和及时的反馈。 b、同级协调 同级之间不存在谁管理谁，只有麻烦他人协助或给与某种支持，所以同级之间更能体现出一个人的胸襟和修养。 c、下级请上级协助 工作中会经常出现不懂装懂或者不愿请教上级、自己为是的管理人员，谦逊是为人之本，不懂就问，有疑问就请教并非你无能，更能证明你是好学，可教之才。 d、跨部门横向沟通 寻求跨部门的协助执行的，必须掌握横向沟通技巧； 跨部门处理事件，要先了解事件本身，再做有效沟通。 逐级领导与汇报 根据人事架构图详细罗列各级别