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管理者的常用管理工具 序 管理者其实和领导者并非完全一样。管理者的层次从某种角度略低于领导者。领导是一门艺术，那么管理更多依靠的是技术。领导者过多依靠的是长期经验和经历所形成的个人魅力，被领导者享受的是心理精神的升华；而管理者更多的时候依靠的是授权和专业性，被管理者得到的更多的是激励和知识经验学习。 ?? 领导者关注的是企业方向、企业文化、价值责任等，他需要解答的问题多是企业是谁，为什么是这样，将来会怎样，价值判断标准是什么等等。而管理者更多关注的是选人用人、激励创新、发展战略、生产营销、财务核算等等，解答的问题多是赚钱了没有，如何赚更多的钱等等。 在中国的企业中，唐骏可以算得上是一名出色的管理者，甚至在某些角度已经上升到领导者的水平。 有一次，一个西南区的经理要辞职跳槽。当时唐骏正在澳洲参加一个非常重要的会议。 闻听此消息，唐骏打了一个电话问“你想好了吗？” “我想好了”。 于是唐骏，马上请假，坐飞机辗转到昆明，而后又做几个小时的汽车找到这位经理。但是让人意料之外的是，唐骏和这位经理仅仅是聊了半个小时的当地天气等话题，然后又急急忙忙飞回澳洲继续参加会议。 第二天，很多行业杂志，纷纷发表文章，说唐骏不远万里，放下重要会议，挽留某某经理。 ?? 事后，人们问唐骏，您当时作为CEO，为什么还要对一个小小的区域经理做如此努力，而又听说你跟他没有说过一句挽留的话，只是见面谈谈家常，这又是为什么。唐骏解释说，这样做，主要是给这位经理留足面子，也让挖他的公司觉得挖到了难得的人才。 ?? 我们不难理解，在区域经理提出辞职的时候，如果挽留住他，万一挖他的那边真的是一个更好的发展机会，岂不埋没的下属；如果不挽留，那边万一是一个陷阱，岂不是把他推入人生发展的深渊。既然已经明确想好了。那么艺术性的处理，让挖人者和被挖者留足面子，同时也给自己留足面子，获得被挖者及业内人士的尊重景仰。这不愧是“一箭三雕”的做法。这种高明的做法，多赢的结局，已经显示了唐骏不但是一个出色的管理者，也是一位成功的领导者。这就是管理者与领导者完美的结合与体现。从现在开始，我们将一一总结过去，总结自己或者身边人的管理经验，化作点点碎碎的文字，与大家共享，并希望大家能够多多指教，让我们共同成长。 管理者的常用管理工具之一 会议管理对任何一个组织，任何一个层面的管理者来说，会议都是最重要的管理工具之一。您经常开会吗？您的会议组织效率高吗？让我们一起来探讨，如何开好会。 1、会前要准备材料。 准备好材料，主要是议题、方案、参与者、时间、地点的通知。这个通知不是简单的会议通知，还要有会议的讨论内容，多套的备选方案以及各个方案的优略点，主持人倾向选择的方案等等。真正的会议时间，不是讨论“可行与不可行”的问题，而是讨论“选A方案”还是“选择B方案”的表决。会议时间大部分用来表决，就要把内容印发材料，在会前通知下去。 2、会中主要用来表决。 与表决内容无关的内容，在表决完之后再谈，有意见的如果不是大多数，那么请主持会议的人在会后做各个击破，与有不同意见者单独深度交换意见，逐个说服。 3、会后要有会议纪要。 正式的会议，要有会议纪要，不管总经理或老板是否参加，如果有可能都要抄送一份给他。如果没有书面记录，哪天最高领导违反会议后的共识，局面就会比较难以收拾。另外，纪要上涉及重要的共识，如一致同意会后采取的行动方案，最好要有所有参与者签字确认。重要事项，签字备忘，主要用来追溯事后执行不力者的责任。 4、非正式会议要占到会议总体的70%。 不要有事没事，都装模像样的扎在会议室内开会。人的精神集中时间不会超过45分钟，一开好几个小时的会议没有太大必要。所以要让非正式会议占到你全部会议时间的绝大部分。正式会议一定是坐着开的，而非正式会议一般都是站着开。当您发现现场一个问题的时候，你可以马上走到员工中间去，把手一拍，把人聚拢过来，一次会议不超过5分钟，一次会议只解决一个问题，这就是非正式会议。它的三个特点：站着开的，到员工中间去开的，只为说一件事而开的。这种非正式会议，主要解决现场发生的问题，沟通各方的工作进度，鼓舞士气、提请注意事项等等。管理者的常用管理工具之二 时间管理时间是无价的，时间是有成本的。我经常出差，陪妻子购物的时间很少，在一起的时间总是显得弥足珍贵。每次看到她与售货员滔滔不绝的砍价的时候，我就会说，你看你与她磨蹭了半个小时，仅仅省了10元；可不可以我给你10块钱，把那半个小时的时间陪我说会话。当然，女人的砍价过程中，重要的还是享受那种乐趣和成就感，这与大部分男人的感觉不一样。一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。大凡一个成功人士，都是时间管理的高手。我们都如何怎么管理时间呢？ 1、一日之计在于昨晚。 一天的工作成效，在于昨天下班时候所做的计划。要想抓好时间，就要抓好计划。坚持每天