营业部的专业经营实务——营业部经营五大系统.PPTVIP

营业部的专业经营实务 课程目标 通过本单元的学习，你将会系统运作在营业部经营管理中的作用，学习到五大系统的重要部分，尝试运用解决问题的技巧去解决问题。　　　　 目 录 营业部经营五大系统总论 日常管理系统 增员系统 辅导训练系统 销售支持系统 绩效管理系统 最终建立以营业部经营为基础的营销模式和销售管理支持平台 建立营业部日常管理系统的意义 日常管理系统的内容 建立营业部增员系统的意义 明确营业部经理、增员功能组、主任、增员人在增员活动中的职责和分工 帮助营业部经理和其他增员活动主体了解如何进行有效的增员 营业部可以持续健康的进行组织发展 增员系统的内容 建立标准化的营业部训练系统是提升业务员销售技能的重要举措 建立营业部绩效管理系统的意义 掌握营业部经营指标和经营状况 掌握营业部各层级需关注的KPI指标 全面预警，及时发现营业部存在的重点问题，绩效差距 建立绩效追踪，评估标准 提出有针对性的改善举措 绩效管理系统的内容 早、夕会的经营 早、夕会经营 营业部早会 营业部夕会 业务员周展业热情发展图 作业5-1 早会功能小组运作 早会功能小组的建立 早会功能小组日常运作 功能小组的建立与管理 功能小组的种类 标准化增员流程 标准化增员流程 营业部各主体在增员系统中的职责 增员人的确定与训练 谁是营业部的主要增员人？ 增员人条件 部经理 各级业务主任 资深寿险顾问、具备良好销售技能及管理潜力的人员 有管理潜力和意愿；已有增员的资深寿险顾问可以作为部门后备主管培养对象 可提供的增员训练 增员功能组的运作 辅导的运作 主顾开拓 绩效追踪 绩效追踪 营业部各层级各阶段关注的KPI 绩效评估与反馈 作业5-2 作业　5-3 绩效评估与反馈工具 主任绩效会议 课程总结 问题与解答 Q A 脑力激荡 营业部各主体在增员系统中的职责。 增员人的确定与训练流程。 谁是营业部的主要增员人？确定营业部具体增员人，对增员人进行增员技能训练，达成部门人力发展目标和组织发展规划。 合格的增员人应该满足哪些条件。 简要介绍为增员提供的课程。 增员功能组的组建以及具体的运作模式。 建立营业部训练系统，细化部门的培训、训练工作，提高部门的训练水平和能力。 营业部辅导的运作内容。 建立培训档案可以清晰了解新老人的具体情况。 主任根据不容的业务员情况制定相应的辅导计划。部经理据此进行由此奥的督导和落实。 督导主管有效辅导。 有效的档案管理。 训练功能小组是指营业部组织的定期调查部门业务员的训练需求，组织安排部门制式和非制式的各项培训、训练活动，并对训练结果进行追踪评估的功能性小组。 训练功能组的运作模式。 训练功能小组的建立流程。 训练功能小组的运作流程。 销售支持系统包括主顾开拓，激励活动等，目的是更好的推动业务队伍的销售能力和信心。 主顾开拓不同的操作主体采用不同的方式开发主顾。 营业部主顾开拓的内容是公司主顾开拓方案的细化与执行，部门主顾开拓方案的制定与执行，业务员主顾开拓的技能培养与实施追踪。 讲师简单概述日常管理系统的内容。 明确营业部经理、增员功能组、主任、增员人在增员活动中的职责和分工。帮助营业部经理和其他增员活动主体了解如何进行有效的增员。营业部可以持续健康的进行组织发展。 讲师简要概述增员系统的内容。 训练系统的建设和落实重点在于把制式培训中的知识转化为技能的问题；重点放在新人的育成、产品训练。能够使业务员随时满足市场的需求。 训练运作具有明确的流程和标准，部, 组分工合作，职责明确。 讲师介绍辅导训练系统的主要内容。 建立营业部销售支持系统要明确主要内容，将营业部销售支持工作加以梳理、明确定位于系统之内。建立规范化的操作流程，使之制度化和标准化，营业部销售支持工作有章可循，部、组分工合作、职责明确。 讲师简要概述销售支持系统的不同内容在销售活动中的作用。 讲师简要概述销售支持系统的内容。 营业部绩效管理系统有助于掌握营业部经营指标和经营状况，营业部各层级需关注的KPI指标，全面预警，及时发现营业部存在的重点问题，绩效差距。帮组部经理建立绩效追踪，评估标准并提出有针对性的改善举措。 讲师概述绩效管理系统的内容。 日常管理系统中早夕会的经营和功能小组的建立的重要的部分。 早夕会使营业部日常管理的重要内容，公司的政令、寿险的理念、销售的技能等都是通过早夕会传递出去，并因此提升业务员的销售技能，提升团队收入，激励士气坚定信心，提升业绩平台。 早夕会的分类和构成。 早夕会的制定流程。 营业部早会的流程的要点。 营业部夕会的要点。 早夕会的区别在于早会是加油站和热身厂，夕会的维修站和疗养站。 主管通过早夕会把训练动作，辅导动作和沟通动作落实下去。 讲师概述早夕会的内容。 讲师介绍早夕会运作的关键