如家酒店品牌管理问题分析研究.pdfVIP

Issue Research on the Brand Management for Home Inns A Dissertation Submitted to the Graduate School of Henan University in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Business Administration By Wangyong Supervisor: Prof. Song Yajie Date:November,2012 摘 要 近年来，随着大众旅游在中国的快速发展，商务办公的异地化，公务交流的日益频 繁，以及消费观念的剧烈变化，中国经济型酒店急剧增长，显示出了巨大的发展潜力。 但是，由于我国经济型酒店建设起步较晚，无论是在规模数量上、规范程度上、服务管 理上都还处于较低水平，同时，酒店发展模式单一，没有突出的商业特色，各种经济型 酒店彼此之间主要靠价格进行竞争，缺乏有影响力的品牌，导致酒店发展目标定位目光 短浅，经济实力不强、效益较差。因此，如何提高企业效益，促进企业健康有序地发展， 是包括理论界和经济型酒店管理者在内急需解决的一个问题。 由于品牌蕴含着巨大的商业价值，通过创建品牌，中国经济型酒店可以浓缩其他酒 店的特征，在顾客心中形成独特而鲜明的认知，从而得到广大市场顾客的认同。同时， 通过品牌这条纽带，以连锁经营为经营方式，可以实现壮大酒店实力的目标，增加商品 的附加值。因此，构建自己的品牌，实现品牌的差异化，已经成为中国经济型酒店崛起 的必经之路。 当前，理论界针对中国经济型酒店发展的研究多集中于产品与服务、运作模式、市 场供求等方面，从品牌角度所做的研究较少。同时，国内大多数经济型酒店普遍忽视品 牌方面的管理和建设,品牌问题成了制约经济型酒店生存和发展的 “瓶颈”。 为此，本文选取如家酒店这一经济型酒店中的知名品牌，对其品牌管理模式进行研 究，以分析其品牌管理的经验。首先，对经济型酒店品牌管理理论进行概述，针对如家 酒店品牌管理的现状进行深入剖析，其次，对如家酒店品牌管理存在的问题进行阐述， 并且针对如家酒店品牌管理存在问题及原因进行了分析，最后对如家酒店品牌管理进行 了对策分析，并提出几点策略和重要启示。希望能够通过本文的研究，能够为国内其他 经济型酒店的发展提供有借鉴价值的品牌管理经验。 关键词：如家酒店 经济型酒店 品牌管理 I ABSTRACT Recent years, with the rapid development of mass tourism, businesses in different places, increasingly public service exchanges, as well as the dramatic changing of consumption concept among citizens, the economical-style hotel is rapidly increasing; it shows the great developing potentiality. However, the development of economical-style hotel starts late in China, so its numbers、scales、the extent of regulation and management belongs to lower level. Meanwhile